Các biện pháp động viên phi tài chính bao gồm những hình thức nào?

A. Nhân viên hướng đến mục tiêu cá nhân, giám đốc hướng đến mục tiêu toàn bộ phận/công ty

B. Nhân viên chỉ bán hàng, giám đốc chỉ quản lý

C. Nhân viên làm việc độc lập, giám đốc làm việc theo nhóm

D. Nhân viên không có mục tiêu, giám đốc có mục tiêu rõ rang

A. Bán hàng quá nhiều cho khách gây ảnh hưởng nghiêm trọng

B. Cố tình không cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng

C. Báo cáo sai lệch về vấn đề chi phí

D. A và B đều đúng

A. CV và đơn xin việc → Đánh giá chính thức → Phỏng vấn cá nhân → Quyết định lựa chọn

B. Phỏng vấn cá nhân → CV và đơn xin việc → Đánh giá chính thức → Quyết định lựa chọn

C. CV và đơn xin việc → Phỏng vấn cá nhân → Đánh giá chính thức → Quyết định lựa chọn

D. Đánh giá chính thức → CV và đơn xin việc → Phỏng vấn cá nhân → Quyết định lựa chọn

A. Chỉ dựa trên doanh số bán hàng

B. Chỉ dựa trên khả năng tuyển dụng nhân viên

C. Dựa trên cách thức tuyển chọn, đào tạo, bố trí và quản lý giám sát nhân viên

D. Chỉ dựa trên lợi nhuận đạt được

A. Tăng mong muốn thăng tiến và giảm cam kết công việc

B. Quan tâm giữ vững vị trí, giảm mong muốn thăng tiến

C. Chuẩn bị về hưu và phát triển sở thích riêng

D. Tập trung hoàn thiện kỹ năng và mong muốn thăng tiến

A. Văn nói và văn viết

B. Cử chỉ điệu bộ và nét mặt

C. Lắng nghe và phản hồi

D. Thuyết trình và thảo luận

A. Chỉ từ phòng nhân sự và giám đốc các phòng ban

B. Chỉ từ lực lượng bán hàng hiện tại và khách hàng

C. Từ người tiền nhiệm, lực lượng bán hàng hiện tại, phòng nhân sự, giám đốc các phòng ban và khách hàng

D. Chỉ từ người tiền nhiệm và phòng nhân sự