1000 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị bán hàng có đáp án - Phần 17

A. Chỉ dựa trên doanh số bán hàng

B. Chỉ dựa trên khả năng tuyển dụng nhân viên

C. Dựa trên cách thức tuyển chọn, đào tạo, bố trí và quản lý giám sát nhân viên

D. Chỉ dựa trên lợi nhuận đạt được

A. Nhân viên hướng đến mục tiêu cá nhân, giám đốc hướng đến mục tiêu toàn bộ phận/công ty

B. Nhân viên chỉ bán hàng, giám đốc chỉ quản lý

C. Nhân viên làm việc độc lập, giám đốc làm việc theo nhóm

D. Nhân viên không có mục tiêu, giám đốc có mục tiêu rõ rang

A. Tăng mong muốn thăng tiến và giảm cam kết công việc

B. Quan tâm giữ vững vị trí, giảm mong muốn thăng tiến

C. Chuẩn bị về hưu và phát triển sở thích riêng

D. Tập trung hoàn thiện kỹ năng và mong muốn thăng tiến

A. Văn nói và văn viết

B. Cử chỉ điệu bộ và nét mặt

C. Lắng nghe và phản hồi

D. Thuyết trình và thảo luận

A. Chỉ từ phòng nhân sự và giám đốc các phòng ban

B. Chỉ từ lực lượng bán hàng hiện tại và khách hàng

C. Từ người tiền nhiệm, lực lượng bán hàng hiện tại, phòng nhân sự, giám đốc các phòng ban và khách hàng

D. Chỉ từ người tiền nhiệm và phòng nhân sự

A. Trước năm 1750

B. 1750-1870

C. 1870-1929

D. Từ 1930 đến nay

A. Lương cơ bản và hoa hồng

B. Thưởng và phụ cấp hỗ trợ

C. Ghi nhận công lao, khen ngợi, cơ hội thăng tiến

D. Thi đua bán hàng và lương thưởng

A. Kỹ năng giải quyết vấn đề

B. Kỹ năng lập kế hoạch

C. Kỹ năng đánh giá

D. Kỹ năng quản lý tài chính

A. Chỉ tập trung bán hàng trực tiếp

B. Chỉ quản lý nhân viên văn phòng

C. Lập kế hoạch kinh doanh và lãnh đạo lực lượng bán hàng

D. Chỉ phát triển chiến dịch tiếp thị

A. Cho nợ, trả chậm và giao hàng tận nơi

B. Lắp đặt sản phẩm và hướng dẫn sử dụng

C. Bảo hành bảo trì và chăm sóc khách hàng

D. Tất cả các phương án trên

A. Lực lượng bên trong và lực lượng bên ngoài

B. Đại lý theo hợp đồng và lực lượng hỗn hợp

C. Lực lượng bên trong, lực lượng bên ngoài và đại lý theo hợp đồng

D. Lực lượng bên trong, lực lượng bên ngoài, đại lý theo hợp đồng và lực lượng hỗn hợp

A. 3 loại

B. 4 loại

C. 2 loại

D. 5 loại

A. Phỏng vấn -> Nộp CV -> Đánh giá -> Quyết định

B. Nộp CV -> Đánh giá -> Phỏng vấn -> Quyết định

C. Nộp CV -> Phỏng vấn -> Đánh giá -> Quyết định

D. Đánh giá -> Nộp CV -> Phỏng vấn -> Quyết định

A. Chỉ ghi chép về kinh nghiệm làm việc

B. Chỉ ghi chép về bằng cấp

C. Chỉ ghi chép về kỹ năng

D. Cử chỉ, thái độ, ấn tượng ban đầu, sự tự tin, khả năng lãnh đạo, kinh nghiệm, thành tích và các yếu tố khác

A. Bán hàng quá nhiều cho khách gây ảnh hưởng nghiêm trọng

B. Cố tình không cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng

C. Báo cáo sai lệch về vấn đề chi phí

D. A và B đều đúng

A. 1 quá trình

B. 2 quá trình

C. 3 quá trình

D. 4 quá trình

A. Chỉ có lực lượng bán hàng bên trong

B. Chỉ có lực lượng bán hàng bên ngoài

C. Lực lượng bán hàng bên trong và bên ngoài

D. Chỉ có đại lý theo hợp đồng

A. 15% khách hàng tạo ra 30% doanh số

B. 15% khách hàng tạo ra 55% doanh số

C. 20% khách hàng tạo ra 55% doanh số

D. 20% khách hàng tạo ra 30% doanh số

A. CV và đơn xin việc → Đánh giá chính thức → Phỏng vấn cá nhân → Quyết định lựa chọn

B. Phỏng vấn cá nhân → CV và đơn xin việc → Đánh giá chính thức → Quyết định lựa chọn

C. CV và đơn xin việc → Phỏng vấn cá nhân → Đánh giá chính thức → Quyết định lựa chọn

D. Đánh giá chính thức → CV và đơn xin việc → Phỏng vấn cá nhân → Quyết định lựa chọn

A. Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng phân tích

B. Kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng dự báo

C. Kỹ năng lập ngân sách và kỹ năng đề ra hạn ngạch

D. Kỹ năng lãnh đạo, phân tích, dự báo, đề ra hạn ngạch và lập ngân sách bán hàng

A. Cách chìm hoặc nổi và chương trình thiết kế

B. Chương trình thiết kế và chương trình tổng hợp

C. Cách chìm hoặc nổi và chương trình tổng hợp

D. Cách chìm hoặc nổi, chương trình thiết kế và chương trình tổng hợp

A. Chỉ xem xét lượng bán tiềm năng

B. Chi phí và khối lượng công việc

C. Chỉ xem xét số lượng khách hàng

D. Chỉ xem xét vị trí địa lý

A. Chỉ đo lường số cuộc gọi và thăm viếng khách hàng

B. Chỉ đo lường kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng

C. Số cuộc gọi, ngày làm việc, kiến thức, kỹ năng và các yếu tố khác

D. Chỉ đo lường về quan hệ với khách hàng

A. 3 bước

B. 4 bước

C. 5 bước

D. 6 bước

A. 1 quá trình

B. 2 quá trình

C. 3 quá trình

D. 4 quá trình