🔥 Đề thi HOT:

3234 người thi tuần này

660 câu trắc nghiệm Lịch sử Đảng có đáp án (Phần 1)

29.4 K lượt thi 30 câu hỏi
2402 người thi tuần này

860 câu trắc nghiệm tổng hợp Kinh tế chính trị có đáp án -Phần 1

7 K lượt thi 689 câu hỏi
1968 người thi tuần này

550 câu Trắc nghiệm tổng hợp Pháp luật đại cương có đáp án - Chương 1

37.4 K lượt thi 41 câu hỏi
1791 người thi tuần này

2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Tư tưởng Hồ Chí Minh có đáp án Phần 1

38.3 K lượt thi 150 câu hỏi
1780 người thi tuần này

1800+ câu hỏi trắc nghiệm Hóa Sinh có đáp án - Phần 1

49 K lượt thi 50 câu hỏi
1616 người thi tuần này

500 câu trắc nghiệm Cơ sở văn hóa Việt Nam có đáp án (Phần 1)

44.1 K lượt thi 30 câu hỏi
1578 người thi tuần này

470 câu trắc nghiệm Điều dưỡng cơ bản có đáp án - Phần 8

78.3 K lượt thi 30 câu hỏi
1532 người thi tuần này

2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Triết học có đáp án (Phần 1)

57.7 K lượt thi 295 câu hỏi

Nội dung liên quan:

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Thiết kế lực lượng bán hàng theo khu vực sản phẩm khi nào?

Xem đáp án

Câu 2:

Thiết kế lực lượng bán hàng theo khu vực khách hàng khi nào?

Xem đáp án

Câu 5:

Các nguyên tắc thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng là?

Xem đáp án

Câu 7:

“Những dịch vụ nào đã được nhiều đối thủ cạnh tranh áp dụng thì chúng trở thành một chuẩn mực nhất định” là nguyên tắc của ?

Xem đáp án

Câu 8:

Chăm sóc khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ vượt quá sự mong đợi của khách hàng cần phải ?

Xem đáp án

Câu 9:

Chăm sóc khách hàng bằng cách thực hiện những điều thông thường một cách tốt nhất cho khách hàng phải theo nguyên tắc nào ?

Xem đáp án

Câu 10:

Chăm sóc khách hàng bằng cách phục vụ hết khả năng đối với khách hàng phải theo nguyên tắc gì ?

Xem đáp án

Câu 11:

Chăm sóc khách hàng tốt là ?

Xem đáp án

Câu 12:

Chăm sóc khách hàng tốt khiến cho?

Xem đáp án

Câu 13:

Chi phí thu hút một khách hàng mới nhiều gấp……. chi phí để giữ một khách hàng cũ?

Xem đáp án

Câu 14:

Thuyết phục bằng phương pháp quy nạp thì phải ?

Xem đáp án

Câu 15:

 Nguyên tắc để động viên bằng nguyên nhân là ?

Xem đáp án

Câu 16:

Việc sử dụng tính hợp pháp, tính chính thức, tính chính đáng để thuyết phục người khác thay đổi được thái độ, niềm tin, hành vi phải tùy thuộc vào ?

Xem đáp án

Câu 17:

Để thuyết phục người khác thay đổi được thái độ, niềm tin, hành vi người ta căn cứ vào ?

Xem đáp án

Câu 19:

Muốn thay đổi thái độ của người khác thì phải ?

Xem đáp án

Câu 20:

Thuyết phục người khác là ?

Xem đáp án

Câu 22:

Việc lắng nghe theo 5 giai đoạn: nghe, hiểu đánh giá, phản ứng và ghi nhớ gọi là ?

Xem đáp án

Câu 23:

Lắng nghe thụ động nghĩa là ?

Xem đáp án

Câu 24:

Lắng nghe chủ động nghĩa là ?

Xem đáp án

Câu 25:

Hầu hết lượng thời gian lắng nghe của một người chiếm ?

Xem đáp án

Câu 26:

Lắng nghe (listening) khác với nghe (hearing) ở điểm nào?

Xem đáp án

Câu 27:

Nếu khách hàng còn thấy phân vân chưa đi đến quyết định mua, người bán hàng nên làm gì?

Xem đáp án

Câu 28:

Khi trình bày sản phẩm cho khách hàng, người bán hàng sẽ nói về?

Xem đáp án

Câu 29:

Ở bước giới thiệu và trình bày sản phẩm, kỹ năng nào sau đây ít quan trọng hơn?

Xem đáp án

Câu 30:

Việc sử dụng câu hỏi mở nhằm mục đích gì?

Xem đáp án

4.6

233 Đánh giá

50%

40%

0%

0%

0%