1000 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị bán hàng có đáp án - Phần 14
27 người thi tuần này 4.6 11.5 K lượt thi 30 câu hỏi 45 phút
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
🔥 Học sinh cũng đã học
100+ câu Trắc nghiệm Kháng sinh có đáp án (Phần 4)
5 K lượt thi
30 câu hỏi
100+ câu Trắc nghiệm Kháng sinh có đáp án (Phần 3)
5 K lượt thi
30 câu hỏi
100+ câu Trắc nghiệm Kháng sinh có đáp án (Phần 2)
5 K lượt thi
30 câu hỏi
256 người thi tuần này
100 câu trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng có đáp án (Phần 1)
4 K lượt thi
30 câu hỏi
161 người thi tuần này
380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 13)
7.7 K lượt thi
17 câu hỏi
76 người thi tuần này
380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 12)
7.6 K lượt thi
30 câu hỏi
103 người thi tuần này
380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 11)
7.6 K lượt thi
30 câu hỏi
52 người thi tuần này
380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 10)
7.6 K lượt thi
30 câu hỏi
Danh sách câu hỏi:
Câu 1
A. Phiếu thu tiền.
B. Thẻ khách hàng.
C. Card visit
D. Giấy giới thiệu của công ty
Lời giải
Chọn đáp án D
Câu 2
A. Bốn bước: Xác định doanh số bán và số lượng sản phẩm được bán trong thời gian cụ thể; xác định số lượng khách hàng viếng thăm; xác định chi phí hoạt động; và xác định thời gian hoạt động.
B. Ba bước: Lập kế hoạch hoạt động hàng ngày; lập kế hoạch hoạt động hàng tuần; và lập kế hoạch viếng thăm khách hàng
C. Hai bước: Xây dựng mục tiêu và thiết lập kế hoạch bán hàng.
D. Không câu nào đúng
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 3
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng phân tích
C. Kỹ năng đàm phán
D. Kỹ năng làm việc nhóm
Lời giải
Chọn đáp án D
Câu 4
A. Khách hàng hiện hữu
B. Khách hàng tiềm năng
C. Cả hai loại khách hàng trên
D. Không cần tìm hiểu loại khách hàng nào vì khách hàng có nhu cầu sẽ tự tìm đến doanh nghiệp
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 5
A. Đam mê công việc
B. Chăm chỉ làm việc
C. Tập trung vào mục tiêu
D. Tất cả các câu trên đều đúng
Lời giải
Chọn đáp án D
Câu 6
A. Làm nhiệm vụ hỗ trợ cho các nhà phân phối và tiếp xúc với các chủ điểm bán lẻ
B. Lãnh đạo lực lượng bán hàng của một công ty
C. Chuyên trách bộ phận phân phối hàng hóa
D. Quản lý một nhóm nhân viên bán hàng.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
A. Đối tượng mua
B. Hình thức cửa hàng
C. Quy mô bán
D. Sự sở hữu hàng hóa
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 8
A. Địa điểm bán hàng
B. Hình thức cửa hàng
C. Quy mô bán hàng
D. Sự sở hữu hàng hóa
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 9
A. Hỏi khách hàng xem họ đã muốn mua sản phẩm hay chưa.
B. Ghi hàng, ghi đĩa đơn, phiếu bảo hành, gửi quà tặng (nếu có)...
C. Khuyên khách hàng nên đưa ra quyết định mua
D. Đưa ra những đề nghị về kế hoạch hành động
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 10
A. Hỏi thăm về sức khỏe hay công việc làm ăn trước đây của khách hàng
B. Hỏi ngay khách hàng cần gì và thể hiện sự hỗ trợ khách hàng
C. Nhanh chóng trình diện sản phẩm khi khách hàng nói ra yêu cầu của mình
D. Thái độ vồn vả, mất tự nhiên gây cho khách hàng e ngại
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 11
A. Xác định đúng khách hàng/thị trường mục tiêu
B. Xác định đúng đối thủ cạnh tranh
C. Thỏa mãn nhu cầu khách hàng đồng thời tiếp tục duy trì hoạt động kinh doanh của DN
D. Cả 3 đều đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 12
A. Tạo ra doanh thu
B. Cung cấp dịch vụ cho khách hàng
C. Tạo ra doanh thu, cung cấp dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
D. Tạo ra doanh thu, cung cấp dịch vụ, thực thi marketing mối quan hệ
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 13
A. Mất nhiều thời gian
B. Phối hợp thực hiện kế hoạch không như mong muốn
C. Những rủi ro chưa lường trước
D. Cả 3 đều đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 14
A. Mục tiêu ngắn và trung hạn của một tổ chức
B. Mục tiêu trung và dài hạn của một tổ chức
C. Mục tiêu trung hạn và chiến lược của một tổ chức
D. Mục tiêu dài hạn và chiến lược của một tổ chức
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 15
A. Mục tiêu chính
B. Kết quả cuối cùng, sự tồn tại lâu dài, giá trị và sự phát triển của một tổ chức
C. A hoặc B đều đúng
D. A hoặc B đều sai
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 16
A. Tập trung giới thiệu dịch vụ cho khách hàng
B. Truyền tải dịch vụ cho khách hàng nhận biết
C. Nhấn mạnh vào những dịch vụ mà công ty có thể cung cấp cho khách hàng
D. Tập trung vào những lợi ích mà dịch vụ có thể mang lại cho khách hàng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 17
A. Việc lập kế hoạch tốt
B. Việc lập kế hoạch chưa tốt
C. Chưa đánh giá được tính khả thi vì môi trường luôn thay đổi
D. Việc lập kế hoạch đạt khả thi
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 18
A. Tập trung vào thương vụ
B. Thực hiện bán hàng
C. Theo dõi bán hàng và dịch vụ sau khi bán hàng
D. Cả 3 đều đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 19
A. Bán hàng giao dịch và bán hàng quan hệ
B. Bán hàng giao dịch và bán hàng đối tác
C. Bán hàng quan hệ và bán hàng đối tác
D. Bán hàng quan hệ và bán hàng trực tuyến
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 20
A. Trước khi thực hiện kế hoạch bán hàng
B. Trong và sau khi kế hoạch bán hàng được thực hiện
C. Sau khi thực hiện kế hoạch bán hàng
D. Trong quá trình thực hiện kế hoạch bán hàng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 21
A. Theo thời gian
B. Theo sản phẩm
C. Theo khu vực
D. Theo chiến dịch
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 22
A. Giới thiệu về đặc tính của dịch vụ
B. Giới thiệu các dịch vụ mà doanh nghiệp đang có
C. Giới thiệu giá trị dịch vụ mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng
D. Giới thiệu các dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 23
A. Định hướng, hỗ trợ
B. Thực thi
C. Phối hợp
D. Cụ thể hóa
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 24
A. Xác định đúng khách hàng/ thị trường mục tiêu
B. Phát triển thị trường mới cho sản phẩm hiện hữu và sản phẩm mới
C. Xác định đúng đối thủ cạnh tranh
D. Cả 3 đều đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 25
A. Đạt được thương vụ
B. Xây dựng lòng trung thành của khách hàng
C. Đạt được thương vụ đồng thời tạo lập mối quan hệ để bán hàng trong tương lai
D. Cả 3 đều đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 26
A. Công ty đang ở đâu và công ty muốn ở đâu?
B. Công ty làm thế nào để đạt được mong muốn đó?
C. Công ty có đủ khả năng để đạt mong muốn đó không?
D. Cả 3 đều đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 27
A. Mục tiêu, chính sách, cách thức
B. Mục tiêu, chính sách, phương án, tài chính
C. Mục tiêu, chính sách, phương án
D. Mục tiêu, phương án, tài chính
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 28
A. Số lượng, chất lượng, thời gian, nỗ lực của nhân viên
B. Số lượng, chất lượng, thời gian và chi phí
C. Số lượng, chất lượng, nỗ lực của nhân viên và lãnh đạo
D. Số lượng, chất lượng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 29
A. Tính không thể sờ thấy được (Intangibility)
B. Tính không thể tách rời được (Inseparability)
C. Tính tổng hợp tính không đồng nhất (Heterogeneity)
D. Cả 3 đều đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 30
A. Mục tiêu bán hàng của công ty
B. Thị trường mục tiêu của công ty
C. Chiến lược tiếp thị của công ty
D. Tất cả các câu trên đều đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập