A. Bốn bước: Xác định doanh số bán và số lượng sản phẩm được bán trong thời gian cụ thể; xác định số lượng khách hàng viếng thăm; xác định chi phí hoạt động; và xác định thời gian hoạt động.

B. Ba bước: Lập kế hoạch hoạt động hàng ngày; lập kế hoạch hoạt động hàng tuần; và lập kế hoạch viếng thăm khách hàng

C. Hai bước: Xây dựng mục tiêu và thiết lập kế hoạch bán hàng.

D. Không câu nào đúng

Xem đáp án

Câu 3:

Kỹ năng nào sau đây không cần thiết cho một người bán hàng?

A. Kỹ năng giao tiếp

B. Kỹ năng phân tích

C. Kỹ năng đàm phán

D. Kỹ năng làm việc nhóm

Xem đáp án

Câu 4:

Để trở thành người bán hàng giỏi, người bán hàng cần tìm hiểu?

A. Khách hàng hiện hữu

B. Khách hàng tiềm năng

C. Cả hai loại khách hàng trên

D. Không cần tìm hiểu loại khách hàng nào vì khách hàng có nhu cầu sẽ tự tìm đến doanh nghiệp

Xem đáp án

Câu 5:

Yếu tố nào sau đây thuộc về thái độ người bán hàng?

A. Đam mê công việc

B. Chăm chỉ làm việc

C. Tập trung vào mục tiêu

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Xem đáp án

Câu 6:

Trưởng phòng hoặc giám đốc bán hàng là người?

A. Làm nhiệm vụ hỗ trợ cho các nhà phân phối và tiếp xúc với các chủ điểm bán lẻ

B. Lãnh đạo lực lượng bán hàng của một công ty

C. Chuyên trách bộ phận phân phối hàng hóa

D. Quản lý một nhóm nhân viên bán hàng.

Xem đáp án

Câu 7:

Bán sỉ bán lẻ là hình thức phân loại bán hàng theo?

A. Đối tượng mua

B. Hình thức cửa hàng

C. Quy mô bán

D. Sự sở hữu hàng hóa

Xem đáp án

Câu 8:

Bán hàng lưu động và bán hàng tại các cửa hàng quầy hàng là cách thức phân loại bán hàng theo?

A. Địa điểm bán hàng

B. Hình thức cửa hàng

C. Quy mô bán hàng

D. Sự sở hữu hàng hóa

Xem đáp án

Câu 9:

Người bán hàng nên kết thúc cuộc bán hàng bằng cách?

A. Hỏi khách hàng xem họ đã muốn mua sản phẩm hay chưa.

B. Ghi hàng, ghi đĩa đơn, phiếu bảo hành, gửi quà tặng (nếu có)...

C. Khuyên khách hàng nên đưa ra quyết định mua

D. Đưa ra những đề nghị về kế hoạch hành động

Xem đáp án

Câu 10:

Những điều nhân viên bán hàng cần tránh khi đứng bán tại cửa hàng?

A. Hỏi thăm về sức khỏe hay công việc làm ăn trước đây của khách hàng

B. Hỏi ngay khách hàng cần gì và thể hiện sự hỗ trợ khách hàng

C. Nhanh chóng trình diện sản phẩm khi khách hàng nói ra yêu cầu của mình

D. Thái độ vồn vả, mất tự nhiên gây cho khách hàng e ngại

Xem đáp án

Câu 11:

Một trong những mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) là:

A. Xác định đúng khách hàng/thị trường mục tiêu

B. Xác định đúng đối thủ cạnh tranh

C. Thỏa mãn nhu cầu khách hàng đồng thời tiếp tục duy trì hoạt động kinh doanh của DN

D. Cả 3 đều đúng

Xem đáp án

Câu 12:

Chức năng chính của bán hàng cá nhân là:

A. Tạo ra doanh thu

B. Cung cấp dịch vụ cho khách hàng

C. Tạo ra doanh thu, cung cấp dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

D. Tạo ra doanh thu, cung cấp dịch vụ, thực thi marketing mối quan hệ

Xem đáp án

Câu 13:

Các khó khăn khi tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng:

A. Mất nhiều thời gian

B. Phối hợp thực hiện kế hoạch không như mong muốn

C. Những rủi ro chưa lường trước

D. Cả 3 đều đúng

Xem đáp án

Câu 14:

Hoạch định chiến lược liên quan đến

A. Mục tiêu ngắn và trung hạn của một tổ chức

B. Mục tiêu trung và dài hạn của một tổ chức

C. Mục tiêu trung hạn và chiến lược của một tổ chức

D. Mục tiêu dài hạn và chiến lược của một tổ chức

Xem đáp án

Câu 15:

Mục tiêu chiến lược bao gồm:

A. Mục tiêu chính

B. Kết quả cuối cùng, sự tồn tại lâu dài, giá trị và sự phát triển của một tổ chức

C. A hoặc B đều đúng

D. A hoặc B đều sai

Xem đáp án

Câu 16:

Khi bán sản phẩm dịch vụ người nhân viên bán hàng cần:

A. Tập trung giới thiệu dịch vụ cho khách hàng

B. Truyền tải dịch vụ cho khách hàng nhận biết

C. Nhấn mạnh vào những dịch vụ mà công ty có thể cung cấp cho khách hàng

D. Tập trung vào những lợi ích mà dịch vụ có thể mang lại cho khách hàng

Xem đáp án

Câu 17:

Khi kết quả của quá trình thực hiện kế hoạch bán hàng đạt 100%, ta đánh giá việc lập kế hoạch này là khả thi:

A. Việc lập kế hoạch tốt

B. Việc lập kế hoạch chưa tốt

C. Chưa đánh giá được tính khả thi vì môi trường luôn thay đổi

D. Việc lập kế hoạch đạt khả thi

Xem đáp án

Câu 18:

Marketing quan hệ nghĩa là:

A. Tập trung vào thương vụ

B. Thực hiện bán hàng

C. Theo dõi bán hàng và dịch vụ sau khi bán hàng

D. Cả 3 đều đúng

Xem đáp án

Câu 19:

Loại bán hàng nào sau đây đòi hỏi doanh nghiệp phải giữ mối quan hệ với khách hàng sau khi bán:

A. Bán hàng giao dịch và bán hàng quan hệ

B. Bán hàng giao dịch và bán hàng đối tác

C. Bán hàng quan hệ và bán hàng đối tác

D. Bán hàng quan hệ và bán hàng trực tuyến

Xem đáp án

Câu 20:

Kiểm tra kế hoạch bán hàng là tập trung vào việc đánh giá kế hoạch bán hàng, việc này được thực hiện khi:

A. Trước khi thực hiện kế hoạch bán hàng

B. Trong và sau khi kế hoạch bán hàng được thực hiện

C. Sau khi thực hiện kế hoạch bán hàng

D. Trong quá trình thực hiện kế hoạch bán hàng

Xem đáp án

Câu 21:

Kế hoạch bán hàng cho việc tung sản phẩm ra thị trường thuộc hình thức phân loại nào?

A. Theo thời gian

B. Theo sản phẩm

C. Theo khu vực

D. Theo chiến dịch

Xem đáp án

Câu 22:

Đối với bán sản phẩm dịch vụ, người nhân viên bán hàng cần nhấn mạnh yếu tố nào với khách hàng:

A. Giới thiệu về đặc tính của dịch vụ

B. Giới thiệu các dịch vụ mà doanh nghiệp đang có

C. Giới thiệu giá trị dịch vụ mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng

D. Giới thiệu các dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Xem đáp án

Câu 23:

Chiến lược Marketing có vai trò ... các chương trình và kế hoạch bán hàng?

A. Định hướng, hỗ trợ

B. Thực thi

C. Phối hợp

D. Cụ thể hóa

Xem đáp án

Câu 24:

Một trong những mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) là:

A. Xác định đúng khách hàng/ thị trường mục tiêu

B. Phát triển thị trường mới cho sản phẩm hiện hữu và sản phẩm mới

C. Xác định đúng đối thủ cạnh tranh

D. Cả 3 đều đúng

Xem đáp án

Câu 25:

Mục tiêu của doanh nghiệp trong Marketing quan hệ là:

A. Đạt được thương vụ

B. Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

C. Đạt được thương vụ đồng thời tạo lập mối quan hệ để bán hàng trong tương lai

D. Cả 3 đều đúng

Xem đáp án

Câu 26:

Để xác định được sứ mạng và mục tiêu phù hợp với doanh nghiệp chúng ta cần trả lời những câu hỏi liên quan đến:

A. Công ty đang ở đâu và công ty muốn ở đâu?

B. Công ty làm thế nào để đạt được mong muốn đó?

C. Công ty có đủ khả năng để đạt mong muốn đó không?

D. Cả 3 đều đúng

Xem đáp án

Câu 27:

Kế hoạch bán hàng là một bản dự thảo bao gồm:

A. Mục tiêu, chính sách, cách thức

B. Mục tiêu, chính sách, phương án, tài chính

C. Mục tiêu, chính sách, phương án

D. Mục tiêu, phương án, tài chính

Xem đáp án

Câu 28:

Các yếu tố nào sau đây được các doanh nghiệp sử dụng để kiểm tra kế hoạch bán hàng?

A. Số lượng, chất lượng, thời gian, nỗ lực của nhân viên

B. Số lượng, chất lượng, thời gian và chi phí

C. Số lượng, chất lượng, nỗ lực của nhân viên và lãnh đạo

D. Số lượng, chất lượng

Xem đáp án

Câu 29:

Thuộc tính của sản phẩm dịch vụ bao gồm:

A. Tính không thể sờ thấy được (Intangibility)

B. Tính không thể tách rời được (Inseparability)

C. Tính tổng hợp tính không đồng nhất (Heterogeneity)

D. Cả 3 đều đúng

Xem đáp án

Câu 30:

Hoạch định chiến lược bán hàng đòi hỏi giám đốc bán hàng phải nắm vững:

A. Mục tiêu bán hàng của công ty

B. Thị trường mục tiêu của công ty

C. Chiến lược tiếp thị của công ty

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Xem đáp án

4.6

50 Đánh giá

50%

40%

1000 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị bán hàng có đáp án - Phần 14

🔥 Đề thi HOT:

1550+ câu trắc nghiệm Tài chính tiền tệ có đáp án - Phần 1

2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Triết học có đáp án (Phần 1)

500 câu trắc nghiệm Cơ sở văn hóa Việt Nam có đáp án (Phần 1)

550 câu Trắc nghiệm tổng hợp Pháp luật đại cương có đáp án - Chương 1

800 câu trắc nghiệm Đề thi Tài chính doanh nghiệp có đáp án - phần 1

750 câu trắc nghiệm Y sinh học di truyền - Phần 1

2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Triết học có đáp án (Phần 2)

470 câu trắc nghiệm Điều dưỡng cơ bản có đáp án - Phần 8

Đề thi liên quan:

300 câu trắc nghiệm tổng hợp Tâm lí quản trị kinh doanh có đáp án

500 câu trắc nghiệm tổng hợp Thương mại điện tử căn bản có đáp án

500+ câu trắc nghiệm tổng hợp Luật sở hữu trí tuệ có đáp án

1000 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị tài chính 1 có đáp án

1000 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị sản xuất có đáp án

Danh sách câu hỏi:

Loại giấy tờ nào dưới đây được xem là không thể thiếu trong bộ công cụ bán hàng ?

Việc lập kế hoạch bán hàng bao gồm?

Kỹ năng nào sau đây không cần thiết cho một người bán hàng?

Để trở thành người bán hàng giỏi, người bán hàng cần tìm hiểu?

Yếu tố nào sau đây thuộc về thái độ người bán hàng?

Trưởng phòng hoặc giám đốc bán hàng là người?

Bán sỉ bán lẻ là hình thức phân loại bán hàng theo?

Bán hàng lưu động và bán hàng tại các cửa hàng quầy hàng là cách thức phân loại bán hàng theo?

Người bán hàng nên kết thúc cuộc bán hàng bằng cách?

Những điều nhân viên bán hàng cần tránh khi đứng bán tại cửa hàng?

Một trong những mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) là:

Chức năng chính của bán hàng cá nhân là:

Các khó khăn khi tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng:

Hoạch định chiến lược liên quan đến

Mục tiêu chiến lược bao gồm:

Khi bán sản phẩm dịch vụ người nhân viên bán hàng cần:

Khi kết quả của quá trình thực hiện kế hoạch bán hàng đạt 100%, ta đánh giá việc lập kế hoạch này là khả thi:

Marketing quan hệ nghĩa là:

Loại bán hàng nào sau đây đòi hỏi doanh nghiệp phải giữ mối quan hệ với khách hàng sau khi bán:

Kiểm tra kế hoạch bán hàng là tập trung vào việc đánh giá kế hoạch bán hàng, việc này được thực hiện khi:

Kế hoạch bán hàng cho việc tung sản phẩm ra thị trường thuộc hình thức phân loại nào?

Đối với bán sản phẩm dịch vụ, người nhân viên bán hàng cần nhấn mạnh yếu tố nào với khách hàng:

Chiến lược Marketing có vai trò ... các chương trình và kế hoạch bán hàng?

Một trong những mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) là:

Mục tiêu của doanh nghiệp trong Marketing quan hệ là:

Để xác định được sứ mạng và mục tiêu phù hợp với doanh nghiệp chúng ta cần trả lời những câu hỏi liên quan đến:

Kế hoạch bán hàng là một bản dự thảo bao gồm:

Các yếu tố nào sau đây được các doanh nghiệp sử dụng để kiểm tra kế hoạch bán hàng?

Thuộc tính của sản phẩm dịch vụ bao gồm:

Hoạch định chiến lược bán hàng đòi hỏi giám đốc bán hàng phải nắm vững:

CHỌN BỘ SÁCH BẠN MUỐN XEM

Đăng ký

Đăng nhập

Quên mật khẩu