Vấn đề đạo đức nào thường xảy ra trong mối quan hệ giữa nhân viên bán hàng và khách hàng?

A. 15% khách hàng tạo ra 30% doanh số

B. 15% khách hàng tạo ra 55% doanh số

C. 20% khách hàng tạo ra 55% doanh số

D. 20% khách hàng tạo ra 30% doanh số

A. Chỉ có lực lượng bán hàng bên trong

B. Chỉ có lực lượng bán hàng bên ngoài

C. Lực lượng bán hàng bên trong và bên ngoài

D. Chỉ có đại lý theo hợp đồng

A. Lực lượng bên trong và lực lượng bên ngoài

B. Đại lý theo hợp đồng và lực lượng hỗn hợp

C. Lực lượng bên trong, lực lượng bên ngoài và đại lý theo hợp đồng

D. Lực lượng bên trong, lực lượng bên ngoài, đại lý theo hợp đồng và lực lượng hỗn hợp

A. Nhân viên hướng đến mục tiêu cá nhân, giám đốc hướng đến mục tiêu toàn bộ phận/công ty

B. Nhân viên chỉ bán hàng, giám đốc chỉ quản lý

C. Nhân viên làm việc độc lập, giám đốc làm việc theo nhóm

D. Nhân viên không có mục tiêu, giám đốc có mục tiêu rõ rang

A. Kỹ năng giải quyết vấn đề

B. Kỹ năng lập kế hoạch

C. Kỹ năng đánh giá

D. Kỹ năng quản lý tài chính

A. Cho nợ, trả chậm và giao hàng tận nơi

B. Lắp đặt sản phẩm và hướng dẫn sử dụng

C. Bảo hành bảo trì và chăm sóc khách hàng

D. Tất cả các phương án trên

A. Cách chìm hoặc nổi và chương trình thiết kế

B. Chương trình thiết kế và chương trình tổng hợp

C. Cách chìm hoặc nổi và chương trình tổng hợp

D. Cách chìm hoặc nổi, chương trình thiết kế và chương trình tổng hợp