Trong giai đoạn giữ gìn, nhân viên bán hàng có đặc điểm gì?

A. Quá trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng

B. Quá trình mang tính cá nhân trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng nhu cầu của người mua

C. Hoạt động đem lại lợi nhuận cho người bán hàng

D. Quá trình thuyết phục khách hàng về chất lượng sản phẩm

A. Tập trung tại văn phòng

B. Liên lạc với khách hàng qua điện thoại

C. Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tại địa bàn

D. Theo dõi đơn hàng và kiểm soát hàng dự trữ

A. Quản trị lực lượng bán hàng và quản trị hành chính

B. Tiếp thị và bán hàng trực tiếp

C. Tài chính và quan hệ nội bộ/bên ngoài

D. Tất cả các đáp án trên

A. RI = GM + DSE - (ARC + ICC)

B. RI = GM - DSE + (ARC + ICC)

C. RI = GM - DSE - (ARC + ICC)

D. RI = GM + DSE + (ARC + ICC)

A. Khách hàng mua để bán lại cho người tiêu dùng cuối cùng

B. Khách hàng mua để tạo điều kiện sản xuất hoặc trở thành bộ phận của sản phẩm cuối cùng

C. Khách hàng mua để tiêu dùng trực tiếp

D. Khách hàng mua để dự trữ hàng hóa

A. Chỉ để tính lương và thưởng

B. Chỉ để đề bạt hoặc sa thải

C. Chỉ để động viên tinh thần

D. Đánh giá kết quả, đưa ra hoạt động cải thiện và động viên nâng cao hiệu quả

C. Bổ nhiệm ở khu vực nhỏ, đào tạo kỹ năng quản lý