Khi nào doanh nghiệp có thể không sử dụng đại lý bán hàng trong chu kì sống của sản phẩm?

A. Hỏi khách hàng xem họ đã muốn mua sản phẩm hay chưa

B. Gói hàng, ghi hóa đơn, phiếu bảo hành, gửi quà tặng (nếu có)...

C. Khuyên khách hàng nên đưa ra quyết định mua

D. Đưa ra những đề nghị về kế hoạch hành động

A. Bán hàng giao dịch (Transaction Selling)

B. Bán hàng quan hệ (Relationship Selling)

C. Bán hàng đối tác (Partnering Selling)

D. Bán hàng quan hệ (Relationship Selling) và bán hàng đối tác (Partnering Selling)

A. Lợi nhuận tài chính

B. Uy tín, thương hiệu

C. Lòng trung thành của khách hàng

D. Lợi nhuận tài chính; uy tín; thương hiệu; lòng trung thành của khách hàng

A. Luôn quan tâm đến giá

B. Mua qua nhiều cấp trung gian

C. Ít vai trò ảnh hưởng đến quyết định mua

D. Do trung tâm mua sắm/ bộ phận mua hàng thực hiện

A. Mô hình tiêu chuẩn hóa

B. Mô hình thỏa mãn nhu cầu

C. Mô hình vấn đề- giải pháp

D. Mô hình tiêu chuẩn hóa và mô hình thỏa mãn nhu cầu

A. Khách hàng đang làm mất thời gian của mình

B. Nhận thấy tín hiệu mua hàng từ phía khách hàng

C. Khách hàng đang phân vân chưa biết có nên mua hay không

D. Nhận thấy tín hiệu không mua từ phía khách hàng

A. Hoài nghi về sản phẩm

B. Thờ ơ với sản phẩm

C. Hiểu lầm về sản phẩm

D. Phản đối về sản phẩm