Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế là gì?

A. Đặc điểm ngành nghề được ưu tiên phát triển trong xã hội

B. Chính sách phát triển kinh tế của chính phủ

C. Độ tuổi, tầng lớp xã hội

D. Chính sách sản phẩm của ngân hàng

A. Chi phí cố định, chi phí hoạt động

B. Chi phí nghiên cứu thị trường, chi phí sản xuất, phân phối, tiêu thụ, khuyến mãi, hậu mãi

C. Chi phí sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh

D. Chi phí cố định, chi phí biến đổi, điểm hòa vốn và chi phí biên

A. Xây dựng chính sách lãi, phí và các ưu đãi cho khách hàng, đề xuất chính sách lương thưởng phù hợp với thị trường lao động

B. Nhờ Marketing mà ngân hàng có thể phối kết hợp và định hướng được hoạt động của tất cả các bộ phận cùng toàn thể nhân viên ngân hàng vào việc đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng

C. Đánh giá năng lực của các đối thủ cạnh tranh, từ đó đề ra chiến lược nâng cao năng lực ngân hàng

D. Đào tạo nhân viên ngân hàng am hiểu sản phẩm, có trình độ chuyên môn phục vụ tốt khâu đưa sản phẩm đến tay khách hàng

A. Doanh thu cao, chi phí cao do khách hàng có xu hướng ưa thích sản phẩm nhưng ngân hàng lại tốn chi phí quảng cáo ban đầu

B. Doanh thu thấp, chi phí thấp do khách hàng không muốn thay đổi hành vi tiêu dùng

C. Doanh thu thấp, lợi nhuận thấp do khách hàng chưa biết đến sản phẩm

D. Doanh thu thấp, lợi nhuận cao do khách hàng có xu hướng ưa thích sản phẩm mới

A. Khách hàng chỉ có thể thẩm định, kiểm tra chất lượng trong và sau khi sử dụng

B. Nhu cầu khách hàng thường xuyên thay đổi nên sản phẩm dịch vụ ngân hàng cũng phải thay đổi để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng

C. Chính sách về sản phẩm dịch vụ ngân hàng thường xuyên thay đổi

D. Được hình thành từ nhiều yếu tố biến động như: trình độ nhân viên, công nghệ, bối cảnh không gian thời gian giao dịch,...

A. Gia tăng cạnh tranh trên thị trường

B. Tạo ra sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh

C. Tăng chi phí quảng cáo sẽ giúp tăng doanh thu bán hàng

D. Đưa mọi sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến tay khách hàng