Nhân tố nào quyết định đến sự thay đổi chính sách sản phẩm ngân hàng?

A. Doanh thu cao, chi phí cao do khách hàng có xu hướng ưa thích sản phẩm nhưng ngân hàng lại tốn chi phí quảng cáo ban đầu

B. Doanh thu thấp, chi phí thấp do khách hàng không muốn thay đổi hành vi tiêu dùng

C. Doanh thu thấp, lợi nhuận thấp do khách hàng chưa biết đến sản phẩm

D. Doanh thu thấp, lợi nhuận cao do khách hàng có xu hướng ưa thích sản phẩm mới

A. Giai đoạn chín muồi

B. Giai đoạn phát triển

C. Giai đoạn suy thoái

D. Giai đoạn tung ra thị trường

A. Thu nhập, mức sống và thói quen chi tiêu

B. Phát triển công nghệ mới, tốc độ chuyển giao công nghệ

C. Ổn định chính trị, hệ thống đường lối chính trị và an ninh xã hội

D. Tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát

A. Điều kiện sử dụng sản phẩm, chất lượng, kiểu dáng, dịch vụ hậu mãi

B. Thông điệp ngân hàng muốn gửi gắm đến khách hàng

C. Hình ảnh ngân hàng được quảng bá thông qua sản phẩm như thế nào

D. Giá trị khách hàng cảm nhận trong và sau khi sử dụng sản phẩm dịch vụ

A. Đưa quan niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng ra thử nghiệm ở các nhân viên ngân hàng để kịp thời điều chỉnh trước khi cung cấp cho khách hàng sử dụng

B. Đưa quan niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng ra thử nghiệm ở một nhóm khách hàng mục tiêu, thị trường nhất định, đánh giá phản ứng của thị trường và điều chỉnh khi cần thiết

C. Đưa quan niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng trên các trang quảng bá, xúc tiến truyền thông để khách hàng am hiểu trước khi sử dụng sản phẩm

D. Đưa quan niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các chuyên gia trong ngành đánh giá, nhận xét và kịp thời điều chỉnh trước khi đưa sản phẩm ra thị trường ở phạm vi rộng

A. Các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) về hoạt động ngân hàng

B. Quy định của các tổ chức tài chính khu vực và trên thế giới

C. Nhân khẩu

D. Khách hàng của ngân hàng

A. Đặc điểm ngành nghề được ưu tiên phát triển trong xã hội

B. Chính sách phát triển kinh tế của chính phủ

C. Độ tuổi, tầng lớp xã hội

D. Chính sách sản phẩm của ngân hàng