PHẦN II. CÂU TRẮC NGHIỆM ĐÚNG - SAI (4 điểm)

Chủ thể nào dưới đây có hành vi vi phạm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp? Lựa chọn đúng sai cho các ý A, B, C, D.

a. Cửa hàng S thường xuyên lấy ý kiến của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

b. Nhân viên của Công ty X có thái độ tiêu cực, khi khách hàng phản hồi về sản phẩm.  

c. Doanh nghiệp B chủ động tiến hành thu hồi sản phẩm khi phát hiện hàng hóa bị lỗi.

d. Doanh nghiệp A không đóng bảo hiểm đầy đủ cho nhân viên theo quy định pháp luật.