Mark the letter A, B, C, or D on your answer sheet to indicate the best arrangement of utterances or sentences to make a cohesive and coherent exchange or text in each of the following questions.

a. David: Go along this street and turn left at the second crossroads. The museum is next to the supermarket.

b. Emma: Thank you very much for your help.

c. Emma: Excuse me, could you tell me the way to the city museum?

Thứ tự sắp xếp đúng: D. d-a-e-c-b

d. Kevin: Your project looks very impressive. How do you usually carry out your research?

a. Lisa: I usually collect information from books, academic journals and reliable websites. How about you?

e. Kevin: I often interview specialists and analyse survey data before writing my reports.

c. Lisa: That sounds effective. Interviewing experts can provide very reliable information.

b. Kevin: Absolutely! Careful preparation is the key to successful research.

Dịch nghĩa:

d. Kevin: Dự án của cậu trông rất ấn tượng. Cậu thường thực hiện nghiên cứu của mình như thế nào?

a. Lisa: Tớ thường thu thập thông tin từ sách, các tạp chí học thuật và các trang web đáng tin cậy. Còn cậu thì sao?

e. Kevin: Tớ thường phỏng vấn các chuyên gia và phân tích dữ liệu khảo sát trước khi viết báo cáo.

c. Lisa: Nghe có vẻ hiệu quả đấy. Việc phỏng vấn các chuyên gia có thể cung cấp những thông tin rất đáng tin cậy.

b. Kevin: Chắc chắn rồi! Sự chuẩn bị cẩn thận chính là chìa khóa cho một nghiên cứu thành công.

Chọn D.

Thứ tự sắp xếp đúng: B. c-d-e-a-b

c. I am writing to express my dissatisfaction with a printer that I ordered from your online store and received three days ago.

d. Not only did the printer fail to connect properly to my computer, but it also repeatedly displayed error messages during operation.

e. Furthermore, despite being advertised as a brand-new product, the package appeared to have been previously opened upon delivery.

a. Under these circumstances, I believe I am entitled to either a replacement of the product or a complete refund in accordance with your company’s warranty policy.

b. I would appreciate it if this matter could be dealt with promptly, as the faulty device has seriously disrupted my work schedule.

Dịch nghĩa:

Kính gửi Ông/Bà,

c. Tôi viết thư này để bày tỏ sự không hài lòng của mình đối với chiếc máy in mà tôi đã đặt hàng từ cửa hàng trực tuyến của quý vị và nhận được cách đây ba ngày.

d. Chiếc máy in không những không kết nối được đúng cách với máy tính của tôi, mà nó còn liên tục hiển thị các thông báo lỗi trong quá trình hoạt động.

e. Hơn nữa, mặc dù được quảng cáo là một sản phẩm mới hoàn toàn, nhưng khi giao đến, bao bì có vẻ như đã bị mở từ trước.

a. Trong những hoàn cảnh này, tôi tin rằng mình có quyền được đổi một sản phẩm thay thế hoặc được hoàn tiền toàn bộ theo đúng chính sách bảo hành của công ty quý vị.

b. Tôi sẽ rất cảm kích nếu vấn đề này có thể được giải quyết nhanh chóng, vì thiết bị lỗi này đã làm gián đoạn nghiêm trọng lịch trình làm việc của tôi.

Trân trọng,

Andrew Wilson

Chọn B.

Thứ tự sắp xếp đúng: C. c-b-e-d-a

c. Working part-time at a supermarket last summer was a tiring but valuable experience for me.

b. I was required to stand for nearly eight hours a day, arrange products on shelves, and deal with demanding customers during the holiday season.

e. By the end of each shift, I was completely worn out and sometimes too tired even to eat dinner.

d. Before taking the job, I had never imagined that retail work could be so stressful and exhausting.

a. As a consequence, I have become much more aware of how difficult it is to work in customer service and learned to be more patient with employees.

Dịch nghĩa:

c. Làm việc bán thời gian tại một siêu thị vào mùa hè năm ngoái là một trải nghiệm mệt mỏi nhưng quý giá đối với tôi.

b. Tôi được yêu cầu phải đứng gần tám tiếng một ngày, sắp xếp hàng hóa lên kệ và đối phó với những khách hàng khó tính trong suốt mùa lễ hội.

e. Vào cuối mỗi ca làm việc, tôi hoàn toàn kiệt sức và đôi khi quá mệt đến mức không buồn ăn tối.

d. Trước khi nhận công việc này, tôi chưa từng tưởng tượng rằng công việc bán lẻ lại có thể căng thẳng và mệt mỏi đến vậy.

a. Kết quả là, tôi đã nhận thức rõ ràng hơn về sự khó khăn khi làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng và học được cách kiên nhẫn hơn với các nhân viên.

Chọn C.

Thứ tự sắp xếp đúng: A. e-d-c-b-a

e. Over the past few decades, lifelong learning has become an increasingly important concept in many societies, particularly in relation to economic development and employability.

d. The rapid pace of technological innovation and the constant transformation of labour markets have made the regular acquisition of new knowledge and skills more essential than ever before.

c. In response to these evolving demands, educational institutions and employers have expanded access to distance-learning programs, vocational training courses, and professional development opportunities.

b. Such changes have gradually reshaped the traditional perception of education, which is now widely regarded as a lifelong process rather than a stage confined to early adulthood.

a. Consequently, those who engage in continuous learning are generally more capable of adapting to professional challenges and maintaining long-term career stability in an increasingly competitive world.

Dịch nghĩa:

e. Trong vài thập kỷ qua, học tập suốt đời đã trở thành một khái niệm ngày càng quan trọng trong nhiều xã hội, đặc biệt là liên quan đến phát triển kinh tế và khả năng có việc làm.

d. Tốc độ đổi mới công nghệ nhanh chóng và sự biến đổi không ngừng của thị trường lao động đã khiến cho việc thường xuyên tiếp thu các kiến thức và kỹ năng mới trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.

c. Để đáp ứng những nhu cầu đang thay đổi này, các tổ chức giáo dục và giới chủ sử dụng lao động đã mở rộng khả năng tiếp cận đối với các chương trình học từ xa, các khóa đào tạo nghề và các cơ hội phát triển chuyên môn.

b. Những thay đổi như vậy đã dần dần định hình lại quan niệm truyền thống về giáo dục, vốn hiện được coi là một quá trình kéo dài suốt đời chứ không phải là một giai đoạn chỉ giới hạn trong những năm đầu của tuổi trưởng thành.

a. Do đó, những người tham gia vào việc học tập liên tục thường có khả năng thích ứng tốt hơn với những thách thức nghề nghiệp và duy trì được sự ổn định sự nghiệp lâu dài trong một thế giới ngày càng cạnh tranh.

Chọn A.