Mark the letter A, B, C or D on your answer sheet to indicate the best arrangement of utterances or sentences to make a cohesive and coherent exchange or text in each of the following questions from 9 to 13.

a. Anna: Exactly, that’s why I want to master the basics before graduating.

b. Anna: I’m thinking of taking a Mandarin course this summer.

c. Mark: That’s a great idea! Chinese is very useful for business nowadays.

Thứ tự sắp xếp đúng: B. b – d – c – a – e – f

b. Peter: Do you think banning plastic bags is truly effective?

d. Mary: Absolutely. It forces people to bring reusable bags when shopping.

c. Peter: But what if people just buy thicker plastic bags instead?

a. Mary: That’s a challenge, which is why education must accompany the ban.

e. Peter: I agree. People need to understand the environmental impact first.

f. Mary: Exactly. Once they realize the harm, the transition will be much smoother.

Dịch nghĩa:

b. Peter: Cậu có nghĩ rằng việc cấm túi nilon là thực sự hiệu quả không?

d. Mary: Chắc chắn rồi. Nó buộc mọi người phải mang theo túi có thể tái sử dụng khi đi mua sắm.

c. Peter: Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu mọi người chỉ mua những chiếc túi nilon dày hơn để thay thế?

a. Mary: Đó là một thách thức, đó là lý do tại sao giáo dục phải đi kèm với lệnh cấm.

e. Peter: Tớ đồng ý. Mọi người cần phải hiểu được tác động đến môi trường trước tiên.

f. Mary: Chính xác. Một khi họ nhận ra tác hại, quá trình chuyển đổi sẽ diễn ra suôn sẻ hơn nhiều.

Chọn B.

Thứ tự sắp xếp đúng: C. c – e – a – b – d

c. I am writing to express my dissatisfaction with the smartphone I purchased from your store last week.

e. Despite following the manual carefully, the device constantly overheats and shuts down after 10 minutes of use.

a. Furthermore, when I contacted your customer service, the representative was entirely unhelpful and rude.

b. I therefore request a full refund or a replacement of the defective product immediately.

d. I look forward to your prompt response to resolve this issue.

Dịch nghĩa:

Kính gửi Ông/Bà,

c. Tôi viết thư này để bày tỏ sự không hài lòng của mình đối với chiếc điện thoại thông minh mà tôi đã mua từ cửa hàng của bạn vào tuần trước.

e. Mặc dù đã làm theo sách hướng dẫn một cách cẩn thận, thiết bị vẫn liên tục quá nhiệt và tắt nguồn sau 10 phút sử dụng.

a. Hơn nữa, khi tôi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của bạn, nhân viên đại diện hoàn toàn không giúp ích được gì và còn thô lỗ.

b. Do đó, tôi yêu cầu hoàn tiền đầy đủ hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi ngay lập tức.

d. Tôi mong nhận được phản hồi nhanh chóng của bạn để giải quyết vấn đề này.

Trân trọng,

Jane Doe

Chọn C.

Thứ tự sắp xếp đúng: C. b – a – e – c – d

b. Artificial Intelligence has rapidly integrated into our daily lives, transforming various industries.

a. One of the most noticeable impacts is in customer service, where automated chatbots handle inquiries 24/7.

e. This widespread adoption also raises significant concerns about data privacy and job displacement.

c. Many factory workers fear that smart robots will soon replace their manual roles.

d. Striking a balance between technological advancement and ethical regulation is highly essential.

Dịch nghĩa:

b. Trí tuệ nhân tạo đã nhanh chóng hội nhập vào cuộc sống hàng ngày của chúng ta, làm thay đổi nhiều ngành công nghiệp khác nhau.

a. Một trong những tác động dễ nhận thấy nhất là trong dịch vụ chăm sóc khách hàng, nơi các chatbot tự động xử lý các câu hỏi 24/7.

e. Sự áp dụng rộng rãi này cũng làm dấy lên những lo ngại đáng kể về quyền riêng tư dữ liệu và sự thay thế việc làm.

c. Nhiều công nhân nhà máy lo sợ rằng những robot thông minh sẽ sớm thay thế các vai trò thủ công của họ.

d. Việc đạt được sự cân bằng giữa tiến bộ công nghệ và quy định đạo đức là điều vô cùng cần thiết.

Chọn C.

Thứ tự sắp xếp đúng: A. b – c – a – e – f – d

b. The transition to remote work has dramatically reshaped the modern corporate landscape.

c. Many companies harbored deep reservations, fearing a significant drop in employee productivity.

a. Recent studies have shown that remote workers often complete tasks more efficiently.

e. This increased efficiency is largely attributed to the elimination of stressful daily commutes.

f. Working from home allows individuals to design a personalized, distraction-free workspace.

d. A flexible hybrid model has become the new standard for many businesses globally.

Dịch nghĩa:

b. Sự chuyển đổi sang làm việc từ xa đã định hình lại đáng kể bối cảnh doanh nghiệp hiện đại.

c. Nhiều công ty đã nuôi dưỡng những sự dè dặt sâu sắc, lo sợ sự sụt giảm đáng kể về năng suất của nhân viên.

a. Các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng những người làm việc từ xa thường hoàn thành các nhiệm vụ một cách hiệu quả hơn.

e. Hiệu quả gia tăng này phần lớn được cho là nhờ vào việc loại bỏ những chuyến đi lại căng thẳng hàng ngày.

f. Làm việc tại nhà cho phép các cá nhân thiết kế một không gian làm việc được cá nhân hóa và không bị phân tâm.

d. Một mô hình kết hợp linh hoạt đã trở thành tiêu chuẩn mới cho nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu.

Chọn A.