Choose A, B C or D to answer each question.
Tom has just checked into a luxury hotel after a long flight to prepare for an important business conference. When he opens his suitcase, he realizes it is not his. After investigation, the hotel confirms that the bellman mistakenly gave his luggage to another guest, who has already left without noticing the mistake. His suitcase contains crucial documents needed for a meeting the next day. If you were Tom, how would you handle this situation?
Choose A, B C or D to answer each question.
Tom has just checked into a luxury hotel after a long flight to prepare for an important business conference. When he opens his suitcase, he realizes it is not his. After investigation, the hotel confirms that the bellman mistakenly gave his luggage to another guest, who has already left without noticing the mistake. His suitcase contains crucial documents needed for a meeting the next day. If you were Tom, how would you handle this situation?
A. Stay calm and immediately request the hotel to locate the guest, take full responsibility for contacting them, retrieving the luggage, and covering any necessary costs.
B. Ask the hotel to provide the contact details of the guest who took the wrong suitcase and arrange the exchange yourself.
C. Demand immediate compensation from the hotel for any potential losses, including providing clothes, essentials, and assistance in reprinting the crucial documents.
D. Accept the situation, purchase necessary items, and attempt to recall and recreate the important documents for the meeting.
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Đáp án đúng là A
Phương pháp giải
Câu hỏi mô phỏng tình huống
Lời giải
Đề bài: Tom vừa nhận phòng tại một khách sạn sang trọng sau một chuyến bay dài để chuẩn bị cho một hội nghị kinh doanh quan trọng. Khi mở va-li, anh nhận ra đó không phải là hành lý của mình. Sau khi điều tra, khách sạn xác nhận rằng nhân viên khuân vác đã nhầm lẫn và đưa hành lý của Tom cho một vị khách khác, người đã rời đi mà không phát hiện ra sai sót. Chiếc va-li của Tom chứa các tài liệu quan trọng cần thiết cho cuộc họp vào ngày hôm sau. Nếu bạn là Tom, bạn sẽ xử lý tình huống này như thế nào?
A. Giữ bình tĩnh, ngay lập tức yêu cầu khách sạn xác định vị trí của vị khách kia và chịu trách nhiệm liên hệ, thu hồi hành lý, bao gồm cả việc chi trả mọi chi phí cần thiết.
B. Yêu cầu khách sạn cung cấp thông tin liên hệ của vị khách đã lấy nhầm hành lý và tự mình tìm cách liên hệ để thu xếp trao đổi.
C. Yêu cầu khách sạn bồi thường ngay lập tức cho những tổn thất tiềm tàng, bao gồm việc cung cấp quần áo, vật dụng cần thiết và hỗ trợ in lại các tài liệu quan trọng.
D. Chấp nhận tình huống, tự mua các vật dụng cần thiết và cố gắng nhớ lại nội dung để tự tái tạo lại các tài liệu quan trọng cho cuộc họp.
Phân tích:
A là lựa chọn hợp lý nhất, vì khách sạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho lỗi này. Yêu cầu khách sạn chủ động xác định vị trí của vị khách đã lấy nhầm hành lý, liên hệ và thu hồi hành lý là cách tiếp cận hiệu quả và đảm bảo quyền lợi của Tom. Hơn nữa, khách sạn phải chịu mọi chi phí liên quan để sửa chữa sai lầm của mình.
B không khả thi, vì khách sạn có thể không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng khác do chính sách bảo mật. Hơn nữa, Tom tự liên hệ có thể không hiệu quả hoặc gây thêm rắc rối.
C không phải ưu tiên hàng đầu, vì vấn đề quan trọng nhất là thu hồi lại hành lý và tài liệu quan trọng, chứ không phải chỉ nhận bồi thường. Nếu hành lý không thể thu hồi, bồi thường sẽ là bước xử lý tiếp theo.
D chỉ là phương án dự phòng, trong trường hợp hành lý không thể lấy lại được. Tuy nhiên, điều này không giải quyết tận gốc vấn đề và có thể gây ảnh hưởng lớn đến cuộc họp nếu tài liệu không thể tái tạo chính xác.
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
Các sản phẩm khác của Vietjack:
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
A. \(700{\pi ^2}{\rm{\;c}}{{\rm{m}}^3}\).
B. \(1030{\pi ^2}{\rm{\;c}}{{\rm{m}}^3}\).
C. \(1300{\pi ^2}{\rm{\;c}}{{\rm{m}}^3}\).
D. \(2024{\pi ^2}{\rm{\;c}}{{\rm{m}}^3}\).
Lời giải
Đáp án đúng là C
Phương pháp giải
Lời giải
Cái săm được coi như là vật thể tròn xoay được tạo thành khi quay hình tròn bán kính \(R = \frac{{31 - 21}}{2} = 5\left( {{\rm{cm}}} \right)\) quanh trục \(Ox\) (hình vẽ)
Phương trình đường tròn \({x^2} + {(y - 26)^2} = 25 \Leftrightarrow \left[ {\begin{array}{*{20}{l}}{y = 26 + \sqrt {25 - {x^2}} }\\{y = 26 - \sqrt {25 - {x^2}} }\end{array}} \right.\)
Vậy thể tích khối không khí trong cái săm là:
\( = \pi \int\limits_{ - 5}^5 {104\sqrt {25 - {x^2}} dx} = 1300{\pi ^2}\)
Lời giải
Đáp án đúng là C
Phương pháp giải
Tính toán độ tan của muối X rồi so với bảng tính tan.
Lời giải
Độ tan của muối X là: \[\frac{{150}}{{200}}.100 = 75{\rm{g/}}100{\rm{g}}\,{{\rm{H}}_2}{\rm{O}}\].
Vậy muối X là Ca(NO3)2.
Chọn đáp án C.
Câu 3
A. Oceans are being contaminated by many different pollution sources.
B. Oceans bring myriad benefits to people on the Earth.
C. Waste from human activities is the cause of ocean pollution.
D. People should know what they have done to the oceans.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
a. Sự tiếc nuối của tác giả về một thời tuổi thơ đã xa và không quay trở lại.
b. Nỗi day dứt của tác giả về những những điều đã qua, giờ không còn có thể tìm lại nữa.
c. Kí ức về tuổi thơ gắn bó với quê hương, xóm giềng và người mẹ yêu quý.
d. Sự hồi tưởng của tác giả về tuổi thơ và lòng biết ơn của tác giả đối với mẹ và lời ru.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
a. Vì nó có khả năng lưu trữ thông tin trong thời gian dài nếu được nhắc lại nhiều lần.
b. Vì nó có một trung tâm điều hành giúp kiểm soát sự chú ý và xử lý thông tin.
c. Vì nó là một phần của bộ nhớ dài hạn, nơi con người có thể nhớ lại những sự kiện đã qua.
d. Vì nó có thể tự động lưu giữ những thông tin quan trọng mà không cần sự tập trung của con người.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập