100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Marketing ngân hàng có đáp án - Phần 2
34 người thi tuần này 4.6 3.1 K lượt thi 30 câu hỏi 45 phút
🔥 Đề thi HOT:
400 câu Trắc nghiệm tổng hợp Thanh toán quốc tế có đáp án
860 câu trắc nghiệm tổng hợp Kinh tế chính trị có đáp án -Phần 1
350 Câu hỏi trắc nghiệm tổng hợp Đấu thầu có đáp án - Phần 1
2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Tư tưởng Hồ Chí Minh có đáp án Phần 1
536 câu trắc nghiệm Kinh tế vi mô có đáp án - Phần I
304 câu trắc nghiệm Khởi nghiệp kinh doanh có đáp án
200 câu trắc nghiệm tổng hợp Giáo dục quốc phòng an ninh có đáp án
860 câu trắc nghiệm tổng hợp Kinh tế chính trị có đáp án -Phần 1 (Part 2)
Nội dung liên quan:
Danh sách câu hỏi:
Câu 1
A. Đưa mọi sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến tay khách hàng
B. Giúp khách hàng nhận biết rõ về sản phẩm dịch vụ ngân hàng
C. Gia tăng cạnh tranh trên thị trường
D. Tăng chi phí quảng cáo sẽ giúp tăng doanh thu bán hàng
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 2
A. So sánh được với sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh
B. Thỏa mãn thị hiếu của đông đảo người dân
C. Truyền tải toàn bộ hình ảnh của ngân hàng
D. Đảm bảo tính pháp lý và tác động mạnh mẽ vào khách hàng
Lời giải
Chọn đáp án D
Câu 3
A. Không cần nhân viên
B. Không có trụ sở
C. Khách hàng không cần đến ngân hàng
D. Ngân hàng qua mạng
Lời giải
Chọn đáp án D
Câu 4
A. Chi phí cố định, chi phí hoạt động
B. Chi phí nghiên cứu thị trường, chi phí sản xuất sản phẩm dịch vụ, chi phí nhân viên và lãi
C. Chi phí nghiên cứu thị trường, chi phí sản xuất, phân phối, tiêu thụ, khuyến mãi, hậu mãi
D. Chi phí cố định, chi phí biến đổi, điểm hòa vốn và chi phí biên
Lời giải
Chọn đáp án D
Câu 5
A. Thời gian ít
B. Chi phí tiếp xúc một lần thấp
C. Chi phí tổng thể cao
D. Không cần lựa chọn khách hàng mục tiêu
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 6
A. Giai đoạn suy thoái
B. Giai đoạn phát triển
C. Giai đoạn tung ra thị trường
D. Giai đoạn chín muồi
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
A. Đội ngũ nhân viên gián tiếp
B. Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ
C. Khách hàng
D. Đội ngũ nhân viên trực tiếp
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 8
A. Trình độ văn hóa, thói quen tiêu dùng của khách hàng
B. Tốc độ phát triển công nghệ, tốc độ lạc hậu công nghệ
C. Tâm lý tiêu dùng của khách hàng
D. Môi trường làm việc, văn hóa ứng xử được hình thành giữa đội ngũ nhân viên
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 9
A. Tính ổn định cao, an toàn, dễ dàng xây dựng hình ảnh ngân hàng
B. Vị trí tốt thu hút sự chú ý của người dân
C. Cần nhiều nhân viên và đội ngũ quản lý
D. Chi phí đầu tư cao, diện tích lớn
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 10
A. Các quy định của NHNN về hoạt động ngân hàng
B. Quy định của các tổ chức tài chính khu vực và trên thế giới
C. Các đối thủ cạnh tranh
D. Nhân khẩu
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 11
A. Các đối thủ cạnh tranh không ngừng tung ra nhiều sản phẩm mới với đặc tính luôn được cải tiến
B. Chính sách về sản phẩm dịch vụ ngân hàng thường xuyên thay đổi
C. Nhu cầu khách hàng thường xuyên thay đổi nên sản phẩm dịch vụ ngân hàng cũng phải thay đổi để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng
D. Được hình thành từ nhiều yếu tố biến động như: trình độ nhân viên, công nghệ, bối cảnh không gian thời gian giao dịch,...
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 12
A. Chi nhánh tự động hoàn toàn
B. Không cần nhân viên
C. Khách hàng không cần đến ngân hàng
D. Không có trụ sở
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 13
A. Tốc độ lạc hậu của công nghệ và đầu tư của chính phủ cho việc phát triển công nghệ
B. Các quy định của NHNN về ổn định an ninh mạng xã hội
C. Các quy định của các tổ chức tài chính, thương mại trong khu vực và quốc tế về kết nối giao dịch tài chính
D. Hệ thống đường lối chính trị, an ninh mạng xã hội
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 14
A. Chi phí cố định, chi phí hoạt động
B. Chi phí sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh
C. Chi phí nghiên cứu thị trường, chi phí sản xuất sản phẩm dịch vụ, chi phí nhân viên và lãi
D. Chi phí cố định, chi phí biến đổi, điểm hòa vốn và chi phí biên
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 15
A. Tạo ra sự khác biệt trên toàn bộ quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ, một kỹ thuật Marketing hay ở một vài yếu tố.
B. Sản phẩm chỉ dành cho một số đối tượng khách hàng nhất định.
C. Giá sản phẩm thấp hơn giá trị thực sự của sản phẩm.
D. Cách thức quảng cáo độc đáo, mới lạ.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 16
A. Đưa quan niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các chuyên gia trong ngành đánh giá, nhận xét và kịp thời điều chỉnh trước khi đưa sản phẩm ra thị trường ở phạm vi rộng.
B. Đưa quan niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng ra thử nghiệm ở các nhân viên ngân hàng để kịp thời điều chỉnh trước khi cung cấp cho khách hàng sử dụng.
C. Đưa quan niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng trên các trang quảng bá, xúc tiến truyền thông để khách hàng am hiểu trước khi sử dụng sản phẩm.
D. Đưa quan niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng ra thử nghiệm ở nhóm khách hàng mục tiêu, đánh giá phản ứng của thị trường và điều chỉnh khi cần thiết.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 17
A. Chất lượng sản phẩm dịch vụ, sự hợp lý về giá và trình độ nghệ thuật của nhân viên trực tiếp giao dịch.
B. Địa điểm phân phối sản phẩm dịch vụ, hình thức bán hàng và chính sách hậu mãi.
C. Sự tiến bộ của công nghệ và các quy định của pháp luật.
D. Thói quen tiêu dùng của người dân, thu nhập, tiết kiệm và trình độ học vấn của khách hàng.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 18
A. Giai đoạn phát triển.
B. Giai đoạn tung ra thị trường.
C. Giai đoạn chín muồi.
D. Giai đoạn suy thoái.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 19
A. Các định chế tài chính có liên kết với ngân hàng.
B. Đối thủ cạnh tranh.
C. Ngân hàng Nhà nước (NHNN).
D. Các công ty cung cấp yếu tố đầu vào cho ngân hàng.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 20
A. Chính sách sản phẩm của ngân hàng.
B. Chính sách phát triển kinh tế của chính phủ.
C. Đặc điểm nghề nghiệp, điều kiện kinh tế, thu nhập cá nhân.
D. Đặc điểm ngành nghề được ưu tiên phát triển trong xã hội.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 21
A. Nhận thức nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án thay thế, quyết định mua và đánh giá sau khi mua.
B. Nhận thức nhu cầu, đánh giá các phương án thay thế, tìm kiếm thông tin, quyết định mua và đánh giá sau khi mua.
C. Đánh giá các phương án thay thế, tìm kiếm thông tin, nhận thức nhu cầu, quyết định mua và đánh giá sau khi mua.
D. Tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án thay thế, nhận thức nhu cầu, quyết định mua và đánh giá sau khi mua.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 22
A. Các chính sách ưu đãi về sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp.
B. Quy mô hoạt động của doanh nghiệp.
C. Quy định của chính phủ về phát triển ngành nghề.
D. Nhu cầu tiêu dùng của người dân.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 23
A. Nghiên cứu thị trường để xác định sản phẩm thay thế của đối thủ cạnh tranh.
B. Dựa vào vòng đời của sản phẩm dịch vụ mà đưa ra các chiến lược phù hợp.
C. Nghiên cứu phản ứng của khách hàng và cải tiến sản phẩm theo nhu cầu mới của khách hàng.
D. Hiện đại hóa công nghệ, hoàn thiện quy trình, đơn giản hóa thủ tục, thay đổi cách thức phân phối.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 24
B. Theo dõi thường xuyên đối thủ cạnh tranh, sao chép sản phẩm dịch vụ nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí, hạn chế rủi ro nhưng vẫn nắm bắt kịp thời nhu cầu mới của khách hàng.
C. Xác định nhu cầu hiện tại, dự báo nhu cầu tương lai, chủ động đưa ra sản phẩm mới và hướng khách hàng đến những nhu cầu mới.
D. Kịp thời điều chỉnh chiến lược để phù hợp nhu cầu của khách hàng, đồng thời tận dụng thời cơ để có những cơ hội phát triển hoạt động ngân hàng.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 25
A. Cung cấp nhiều thông tin với chi phí thấp.
B. Tuổi thọ ngắn.
C. Giới hạn độc giả nhất định.
D. Chi phí cao.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 26
A. Hài lòng.
B. Không hài lòng.
C. Không ý kiến.
D. Rất hài lòng.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 27
A. Tạo ra sự gắn bó giữa ngân hàng và khách hàng.
B. Gia tăng cạnh tranh trên thị trường.
C. Tăng chi phí quảng cáo sẽ giúp tăng doanh thu bán hàng.
D. Đưa mọi sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến tay khách hàng.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 28
A. Nghiên cứu thị trường, xác định được nhu cầu đòi hỏi, mong muốn và những xu thế thay đổi nhu cầu của khách hàng
B. Thiết kế sản phẩm hữu hình, dễ sử dụng, dễ tiếp cận, khách hàng không cần phải giao dịch trực tiếp với ngân hàng
C. Tích hợp nhiều tiện ích vào trong cùng một sản phẩm, ứng dụng công nghệ hiện đại và dễ sử dụng cho khách hàng
D. Áp dụng công nghệ để hạ giá thành, từ đó giảm giá bán và thu hút nhiều khách hàng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 29
A. Chính sách cải tiến sản phẩm.
B. Địa điểm, thương hiệu.
C. Các chương trình quảng cáo, tuyên truyền.
D. Thói quen tiêu dùng của khách hàng.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 30
A. Chính sách cải tiến sản phẩm.
B. Địa điểm, thương hiệu.
C. Các chương trình quảng cáo, tuyên truyền.
D. Thói quen tiêu dùng của khách hàng.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.