380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 2)

50 người thi tuần này 4.6 586 lượt thi 138 câu hỏi 60 phút

🔥 Đề thi HOT:

2140 người thi tuần này

1550+ câu trắc nghiệm Tài chính tiền tệ có đáp án - Phần 1

107.2 K lượt thi 50 câu hỏi
1955 người thi tuần này

2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Triết học có đáp án (Phần 1)

24.3 K lượt thi 295 câu hỏi
1880 người thi tuần này

660 câu trắc nghiệm Lịch sử Đảng có đáp án (Phần 1)

12.2 K lượt thi 30 câu hỏi
1490 người thi tuần này

460 câu trắc nghiệm Tâm lý học có đáp án (Phần 1)

13.9 K lượt thi 30 câu hỏi
1455 người thi tuần này

500 câu trắc nghiệm Cơ sở văn hóa Việt Nam có đáp án (Phần 1)

18.4 K lượt thi 30 câu hỏi
1407 người thi tuần này

550 câu Trắc nghiệm tổng hợp Pháp luật đại cương có đáp án - Chương 1

10.5 K lượt thi 41 câu hỏi
1386 người thi tuần này

1800+ câu hỏi trắc nghiệm Hóa Sinh có đáp án - Phần 1

40.1 K lượt thi 50 câu hỏi

Đề thi liên quan:

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Mai thích ăn ngọt nhưng sợ mập, đây là?

Xem đáp án

Câu 2:

Trung sống thiếu thốn, bất ngờ trúng vietlot, Trung nhanh chóng mua nhà lầu, xe hơi. Đây là 

Xem đáp án

Câu 3:

Việc quảng cáo cho tầng lớp giàu có nên tránh đề cập yếu tố nào 

Xem đáp án

Câu 4:

Nhu cầu nào trong tháp Maslow được thể hiện trong slogan của Knor “VỊ NGON TRÒN YÊU THƯƠNG”

Xem đáp án

Câu 5:

Khi khách hàng phải lựa chọn giữa hai phương án hấp dẫn, họ phải đối mặt với

Xem đáp án

Câu 6:

Chọn câu sai 

Xem đáp án

Câu 7:

Đâu là hành vi tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu tinh thần 

Xem đáp án

Câu 10:

Quảng cáo này thể hiện nhu cầu nào (đẳng cấp 5 sao) 

Xem đáp án

Câu 11:

Tất cả những điều sau là thành phần quan trọng của tầng lớp xã hội, ngoại trừ

Xem đáp án

Câu 12:

Hệ thống phân phối của thương hiệu xa xỉ nên 

Xem đáp án

Câu 13:

NTD thu nhập thấp trung thành với thương hiệu hơn NTD thu nhập cao vì 

Xem đáp án

Câu 15:

Quy luật 80/20 (20% KH mang lại 80% doanh thu) nhắm vào nhóm KH nào

Xem đáp án

Câu 16:

Âm nhạc, phim ảnh, thể thao, sách... là một phần của 

Xem đáp án

Câu 17:

Kiểu mqh nào giữ KH và SP có nguy cơ bị KH chuyển qua SP khác 

Xem đáp án

Câu 18:

SP giúp xác lập danh tính người sd được gọi là 

Xem đáp án

Câu 19:

Chọn câu sai 

Xem đáp án

Câu 20:

Mọi người mua SP vì 

Xem đáp án

Câu 22:

Sự phát triển của Internet đã tạo nên 

Xem đáp án

Câu 23:

Nhóm tham khảo có tác động yếu nhất đến nhãn hiệu của loại sản phẩm nào 

Xem đáp án

Câu 24:

Chọn câu sai 

Xem đáp án

Câu 26:

Trẻ nhỏ không thể đóng vai trò nào trong quá trình ra quyết định mua của Gd 

Xem đáp án

Câu 27:

Bill Gate, Mark Zuckerberg, Jack Ma thuộc nhóm tham khảo nào đối với sinh viên UE 

Xem đáp án

Câu 28:

Giai đoạn nào trong chu kỳ sống của GD mua hàng lâu bền nhiều nhất 

Xem đáp án

Câu 30:

Trẻ con xem ... là nguồn thông tin đáng tin cậy, tuổi teen dựa vào ... trong việc tiêu dùng

Xem đáp án

Câu 31:

Đâu là kiểu GD truyền thống 

Xem đáp án

Câu 32:

Điều nào sau đây không đưa ra giải thích về mặt sinh học của động cơ 

Xem đáp án

Câu 33:

Khi KH phải lựa chọn giữa 2 phương án hấp dẫn, họ đang đối mặt với 

Xem đáp án

Câu 34:

Các SP/DV chụp hình, quay phim hướng đến điều gì ở NTD 

Xem đáp án

Câu 35:

10.000 là ngưỡng khác biệt đối với sp nào

Xem đáp án

Câu 36:

Máy đánh bạc áp dụng chu kỳ củng cố hành vi theo

Xem đáp án

Câu 37:

Khuyến mãi “Happy hours” ở nhà hàng là 

Xem đáp án

Câu 38:

Nguyên lý nhận thức nào được thể hiện qua mẫu quảng cáo sau (k có hình) 

Xem đáp án

Câu 39:

Chọn câu đúng 

Xem đáp án

Câu 40:

Nguyên lý nhận thức nào được áp dụng trong hình sau 

Xem đáp án

Câu 41:

Kiểu củng cố hành vi nào mà người câu cá trải qua khi đang câu

Xem đáp án

Câu 42:

Các mẫu thiết kế của IP là vd về cách thức gia tăng phục hồi trí nhớ nào 

Xem đáp án

Câu 43:

Điều kiện hoạt động được áp dụng theo cách nào trong hình sau

Xem đáp án

Câu 44:

SP nào sau đây NTD có thể áp dụng cấp độ tương tác trải nghiệm 

Xem đáp án

Câu 45:

Chức năng nào của thái độ liên quan mật thiết đến kiểu học tập điều kiện hoạt động 

Xem đáp án

Câu 46:

Chọn câu đúng

Xem đáp án

Câu 47:

Chọn câu sai 

Xem đáp án

Câu 48:

Điều nào sau đây tác động thành phần hành vi của thái độ 

Xem đáp án

Câu 49:

Slogan nào đánh vào chức năng thể hiện giá trị 

Xem đáp án

Câu 50:

Mô hình ABC của thái độ bao gồm các thành phần nào

Xem đáp án

Câu 51:

Lan nói An mua hớ nhưng An cho rằng hàng tốt thì giá cao. Thái độ của An thể hiện chức năng gì 

Xem đáp án

Câu 52:

Sp nào NTD hình thành thái độ sau khi mua 

Xem đáp án

Câu 53:

Trong nền văn hóa ____, các thành viên nhóm có mối quan hệ mật thiết và hiểu ý trong lời nói 

Xem đáp án

Câu 55:

Trong khi ___ định hướng hành vi thì ____ là những hành xử thường ngày và được chấp nhận. 

Xem đáp án

Câu 56:

Chiều văn hóa Hofstede nào được thể hiện qua 2 mẫu quảng cáo? 

Xem đáp án

Câu 57:

Điểm nào không thuộc nhánh văn hóa Miền Nam? 

Xem đáp án

Câu 58:

Đặc điểm nào phù hợp với quảng cáo dành cho tuổi teen? 

Xem đáp án

Câu 59:

Văn hóa được miêu tả như là_____ của xã hội 

Xem đáp án

Câu 60:

Đạo Hồi cho phép sử dụng thực phẩm ___ 

Xem đáp án

Câu 62:

Chọn câu sai 

Xem đáp án

Câu 64:

Dịch vụ nào không dành cho người có nhu cầu độc đáo 

Xem đáp án

Câu 65:

Với sản phẩm tiêu dùng cá nhân, người tiêu dùng có thể dựa vào khái niệm ____ của họ

Xem đáp án

Câu 66:

Một số nhãn hàng sử dụng PG để quảng bá sản phẩm. Họ đang tác động vào phần ____ theo Sigmund FreuD

Xem đáp án

Câu 67:

Khi người tiêu dùng theo đuổi xu hướng thời trang mới nhất, họ đang hướng đến khái niệm ___

Xem đáp án

Câu 68:

Màu xanh lam phù hợp với ngành hàng nào nhất 

Xem đáp án

Câu 70:

Chọn câu sai 

Xem đáp án

Câu 71:

Chọn câu đúng

Xem đáp án

Câu 72:

Sản phẩm nào được đặt ở quầy thu ngân siêu thị

Xem đáp án

Câu 74:

Đâu không phải là đặc điểm của quyết định mua mở rộng 

Xem đáp án

Câu 75:

Các dòng Iphone trước giờ đều có thiết kế bề ngoài và giao diện tương từ nhau. Đây là yếu tố …. giúp gia tăng trí nhớ 

Xem đáp án

Câu 76:

Yếu tố nào tác động đến trạng thái lý tưởng

Xem đáp án

Câu 77:

Nước rửa chén Sunlight có thêm tính năng “mềm dịu da tay” là ví dụ về cách đo lường sự nhận biết vấn đề nào 

Xem đáp án

Câu 78:

Chọn câu đúng 

Xem đáp án

Câu 79:

Để tác động vào nguồn thông tin kinh nghiệm của khách hàng, doanh nghiệp nên làm gì 

Xem đáp án

Câu 80:

Đâu là ví dụ về cách đo lường nhận biết vấn đề bằng cách nghiên cứu nhân tố thuộc về con người 

Xem đáp án

Câu 81:

Chọn câu sai

Xem đáp án

Câu 82:

Trong trường hợp nào sau đây, người tiêu dùng sử dụng phương thức xét đoán trực tiếp 

Xem đáp án

Câu 84:

Trong phương thức xét đoán gián tiếp, yếu tố nào là thuộc tính chỉ dẫn cho người tiêu dùng 

Xem đáp án

Câu 85:

Yếu tố nào thuộc tác động tình huống bằng môi trường xã hội 

Xem đáp án

Câu 86:

Chọn câu đúng 

Xem đáp án

Câu 89:

DN nên làm gì để giảm sự băn khoăn và hối tiếc của khách hàng? 

Xem đáp án

Câu 90:

Phản ứng phổ biến nhất của KH khi không hài lòng về SP/DV là ____? 

Xem đáp án

Câu 91:

Ví dụ nào dưới đây thể hiện chức năng biểu tượng của sản phẩm? 

Xem đáp án

Câu 92:

Sản phẩm nào sau đây có thể được giữ lại sau khi sử dụng hết? 

Xem đáp án

Câu 93:

Tình huống nào sau đây là sự loại bỏ sản phẩm 

Xem đáp án

Câu 95:

KH sẽ không đổi sang thương hiệu khác khi 

Xem đáp án

Câu 96:

Chọn câu đúng

Xem đáp án

Câu 97:

Chọn câu đúng 

Xem đáp án

Câu 98:

Chọn câu sai

Xem đáp án

Câu 99:

Sản phẩm nào sau đây người tiêu dùng hay áp dụng xét đoán gián tiếp? 

Xem đáp án

Câu 101:

Cái nào không phải là ứng dụng của điều kiện hóa cổ điển? 

Xem đáp án

Câu 102:

Vì sao xung đột lựa chọn có thể tạo bất hòa nhận thức nhiều hơn xung đột chức năng? 

Xem đáp án

Câu 104:

Với SP tiêu dùng cá nhân, người tiêu dùng có thể dựa vào khái niệm _____ của họ. 

Xem đáp án

Câu 106:

Trailer của các phim rạp áp dụng nguyên lý nhận thức nào của Gestalt?

Xem đáp án

Câu 107:

Hành vi tiêu dùng là: 

Xem đáp án

Câu 108:

Gia đình có con nhỏ là khách hàng mục tiêu của sản phẩm _____. 

Xem đáp án

Câu 109:

Nguồn thông tin thương mại được sử dụng nhiều nhất khi mua sản phẩm nào? 

Xem đáp án

Câu 110:

Người tiêu dùng thu nhập thấp trung thành với thương hiệu hơn người tiêu dùng thu nhập cao vì: 

Xem đáp án

Câu 111:

Combo mini pizza và mini hamburger với mức giá ưu đãi sẽ giải quyết xung đột _____ 

Xem đáp án

Câu 112:

Nhạc hiệu và slogan sản phẩm là cách thức gia tăng phục hồi trí nhớ nào?

Xem đáp án

Câu 114:

Người tiêu dùng sẽ không để ý mẩu quảng cáo nào sau đây?

Xem đáp án

Câu 115:

Để tác động vào nguồn thông tin cá nhân của khách hàng, doanh nghiệp nên làm gì?

Xem đáp án

Câu 116:

Đâu là hành vi tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu tinh thần? 

Xem đáp án

Câu 117:

Trong mô hình đầy đủ về hành vi khách hàng của Engel, Blackwell và Miniard (2009) điều nào sau đây sai? 

Xem đáp án

Câu 120:

Combo mini pizza và mini hamburger với mức giá ưu đãi sẽ giải quyết xung đột _____

Xem đáp án

Câu 121:

Nam bị đau răng, muốn hết đau răng nhưng sợ đi nha sĩ. Nam đang gặp phải _______. 

Xem đáp án

Câu 122:

Đâu là đặc trưng cho giai tầng trung lưu lớp trên ở Mỹ? 

Xem đáp án

Câu 123:

Trong khi _____ định hướng hành vi thì _____ là những cách hành xử thường ngày và được chấp nhận. 

Xem đáp án

Câu 125:

Chọn câu sai

Xem đáp án

Câu 127:

Gia đình “tứ đại đồng đường” là kiểu gia đình gì? 

Xem đáp án

Câu 128:

Trailer của các phim rạp áp dụng nguyên lý nhận thức nào của Gestalt? 

Xem đáp án

Câu 129:

Chọn câu đúng

Xem đáp án

Câu 130:

Sản phẩm nào thường không áp dụng phân khúc theo giai tầng xã hội? 

Xem đáp án

Câu 131:

Với SP tiêu dùng cá nhân, người tiêu dùng có thể dựa vào khái niệm ____ của họ.

Xem đáp án

Câu 132:

Trong bữa sáng, người VN ăn tô phở còn người Mỹ ăn hamburger. Đây là ____ của văn hóA.

Xem đáp án

Câu 133:

Đâu là hành vi tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu tinh thần?

Xem đáp án

Câu 134:

Vì sao xung đột lựa chọn có thể tạo bất hòa nhận thức nhiều hơn xung đột chức năng?

Xem đáp án

Câu 136:

Chọn câu đúng 

Xem đáp án

Câu 137:

Với hành vi mua theo thói quen, trình tự của các thành phần thái độ sẽ là: 

Xem đáp án

Câu 138:

Kiểu củng cố hành vi nào được áp dụng với chương trình “tích 1 tem cho mỗi 200,000đ hóa đơn mua hàng và 20 tem thì đổi một sản phẩm nhà bếp miễn phí”?

Xem đáp án

4.6

117 Đánh giá

50%

40%

0%

0%

0%