1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 10

A. Đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu và sản phẩm được bảo quản tốt trong kho

B. Đảm bảo nguyên vật liệu luôn có sẵn để sản xuất

C. Giảm thiểu chi phí lưu kho

D. Tăng cường tốc độ sản xuất

A. Quản lý và theo dõi toàn bộ quy trình từ mua sắm nguyên vật liệu đến giao hàng sản phẩm cuối cùng

B. Quản lý tài chính và kế toán của doanh nghiệp

C. Quản lý nhân sự và tiền lương

D. Quản lý marketing và bán hàng

A. Yêu cầu các nhà cung cấp phải điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ theo giai đoạn khác nhau của vòng đời sản phẩm

B. Yêu cầu doanh nghiệp tăng cường sản xuất ở giai đoạn cuối

C. Yêu cầu doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất khi sản phẩm gần kết thúc vòng đời

D. Yêu cầu doanh nghiệp tập trung vào giai đoạn ra mắt sản phẩm

A. Tích hợp các yếu tố bền vững và bảo vệ môi trường vào chuỗi cung ứng

B. Tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường

C. Giảm thiểu chi phí sản xuất trong chuỗi cung ứng

D. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

A. Nhà cung cấp đã được kiểm tra và xác nhận đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của doanh nghiệp

B. Nhà cung cấp đã đạt tiêu chuẩn về tài chính và năng lực sản xuất

C. Nhà cung cấp đã được kiểm tra về mức độ hài lòng của khách hàng

D. Nhà cung cấp đã đáp ứng tiêu chuẩn về bảo vệ môi trường

A. Quản lý và thu hồi các sản phẩm bị lỗi, tái chế và xử lý chất thải

B. Quản lý và phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng

C. Quản lý và kiểm soát nguyên vật liệu từ nhà cung cấp

D. Quản lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng

A. Giảm thiểu tác động môi trường thông qua tái chế và xử lý chất thải

B. Tăng cường tốc độ sản xuất

C. Giảm thiểu chi phí lưu kho

D. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

A. Đánh giá hiệu quả của chuỗi cung ứng trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng

B. Đánh giá hiệu suất tài chính của doanh nghiệp

C. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

D. Đánh giá năng suất lao động của nhân viên

A. Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng đồng nhất trên toàn bộ chuỗi cung ứng quốc tế

B. Đảm bảo tốc độ sản xuất đồng nhất trên toàn cầu

C. Đảm bảo chi phí sản xuất thấp trên toàn cầu

D. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian trên toàn cầu

A. Tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao

B. Quản lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng

C. Quản lý và phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng

D. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

A. Đánh giá và giám sát chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ mà nhà cung cấp cung cấp

B. Quản lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng

C. Đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng hạn

D. Đảm bảo tốc độ sản xuất của nhà cung cấp

A. Cải tiến và tối ưu hóa các quy trình để đạt được hiệu quả và chất lượng tốt nhất

B. Tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường

C. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

D. Đảm bảo chi phí sản xuất thấp nhất

A. Cung cấp một khung pháp lý để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ

B. Quản lý tài chính và kế toán của doanh nghiệp

C. Quản lý nhân sự và tiền lương

D. Quản lý marketing và bán hàng

A. Đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và sự hài lòng của khách hàng

B. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

C. Quản lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng

D. Tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường

A. Cải tiến liên tục tất cả các quy trình và hoạt động trong doanh nghiệp để nâng cao chất lượng

B. Tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường

C. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

D. Giảm thiểu chi phí sản xuất

A. Đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng từ thiết kế đến sản xuất và giao hàng

B. Đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng hạn

C. Tăng cường tốc độ sản xuất

D. Quản lý tài chính và kế toán của doanh nghiệp

A. Cải tiến và kiểm soát tất cả các bước trong quy trình sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm

B. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

C. Quản lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng

D. Tăng cường mối quan hệ với khách hàng

A. Đảm bảo nguyên vật liệu đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng trước khi đưa vào sản xuất

B. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

C. Quản lý và phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng

D. Tăng cường năng suất lao động

A. Đánh giá và kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng trước khi giao cho khách hàng

B. Đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng hạn

C. Giảm thiểu chi phí sản xuất

D. Tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường

A. Cải tiến liên tục và toàn diện tất cả các hoạt động trong chuỗi cung ứng để nâng cao chất lượng

B. Tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường

C. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

D. Giảm thiểu chi phí sản xuất

A. Dịch vụ thường không thể lưu trữ và kiểm tra chất lượng trước khi cung cấp

B. Dịch vụ có thể được lưu trữ và kiểm tra chất lượng trước khi cung cấp

C. Dịch vụ không yêu cầu kiểm soát chất lượng

D. Dịch vụ không cần quản lý mối quan hệ với khách hàng

A. Sự nhất quán trong việc cung cấp dịch vụ

B. Khả năng lưu trữ dịch vụ

C. Đảm bảo chi phí dịch vụ thấp

D. Tăng cường tốc độ cung cấp dịch vụ

A. Đánh giá sự khác biệt giữa kỳ vọng của khách hàng và cảm nhận thực tế về chất lượng dịch vụ

B. Đánh giá chi phí cung cấp dịch vụ

C. Đánh giá năng suất lao động của nhân viên cung cấp dịch vụ

D. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

A. Thời gian đáp ứng, sự chuyên nghiệp của nhân viên, sự chính xác

B. Chi phí cung cấp dịch vụ, thời gian sản xuất, số lượng khách hàng

C. Tốc độ cung cấp dịch vụ, số lượng dịch vụ cung cấp, chi phí nhân viên

D. Đánh giá tài chính, đánh giá sản phẩm, số lượng đơn hàng

A. Cung cấp dịch vụ với chất lượng ổn định và đồng nhất qua thời gian

B. Đảm bảo sự đồng nhất trong sản phẩm

C. Cung cấp dịch vụ với chi phí đồng nhất

D. Đảm bảo thời gian cung cấp dịch vụ đồng nhất

A. Cung cấp thông tin để cải tiến chất lượng dịch vụ

B. Giảm thiểu chi phí cung cấp dịch vụ

C. Tăng cường tốc độ cung cấp dịch vụ

D. Đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng thời gian

A. Quy trình cung cấp dịch vụ, đào tạo nhân viên, và kiểm tra chất lượng dịch vụ

B. Quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng sản phẩm, và đào tạo nhân viên

C. Chi phí cung cấp dịch vụ, thời gian cung cấp dịch vụ, và đánh giá tài chính

D. Mức độ hài lòng của khách hàng, chi phí dịch vụ, và sự đồng nhất trong cung cấp dịch vụ

A. Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp

B. Chi phí cung cấp dịch vụ

C. Thời gian cung cấp dịch vụ

D. Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ

A. Đào tạo và nâng cao kỹ năng của nhân viên cung cấp dịch vụ

B. Giảm chi phí cung cấp dịch vụ

C. Tăng cường thời gian cung cấp dịch vụ

D. Đảm bảo dịch vụ luôn đồng nhất về chi phí

A. Dịch vụ không thể được sản xuất trước và lưu trữ để sử dụng sau

B. Dịch vụ có thể được sản xuất và lưu trữ như sản phẩm

C. Dịch vụ có thể được kiểm tra và lưu trữ trước khi cung cấp

D. Dịch vụ không cần được kiểm tra chất lượng trước khi cung cấp