1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 35

A. Am hiểu, cam kết

B. Kiểm tra

C. Hoạch định

D. Thực hiện

A. Những cách thức và phương pháp được phác hoạ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

B. Mỗi nhân viên trong công ty đều phải được đào tạo về chất lượng.

C. Các nhà quản trị đánh giá đo lường hiệu quả dựa trên các nhóm chỉ tiêu tổn thất bên trong và bên ngoài.

D. Đề ra chất lượng trong những sản phẩm nhằm khuyến khích phát hiện sai sót để kịp thời sửa chữa và cải tiến không ngừng.

A. Tập trung vào khách hàng.

B. Cố gắng làm nhiều thứ cùng một lúc.

C. Huy động mọi người tham gia.

D. Tất cả đáp án trên.

A. Lợi nhuận

B. Tài chính và phi tài chính

C. Mức độ am hiểu và cam kết của nhân viên

D. Tổn thất bên trong và bên ngoài

A. Làm đúng ngay từ đầu

B. Cải tiến liên tục

C. Hạn chế tối đa sai sót

D. Tối thiểu hóa chi phí

A. Chi phí phù hợp, chi phí không phù hợp

B. Chi phí phù hợp, chi phí vô hình

C. Chi phí không phù hợp, chi phí gián tiếp

D. Chi phí vô hình, chi phí gián tiếp

A. Chi phí ngăn ngừa, chi phí hư hỏng bên trong

B. Chi phí thẩm định, chi phí hư hỏng bên ngoài

C. Chi phí hư hỏng bên trong, chi phí hư hỏng bên ngoài

D. Chi phí ngăn ngừa, chi phí thẩm định

A. Chi phí về điều tra, thử nghiệm hoặc kiểm tra việc mua hàng

B. Chi phí nghiên cứu khả năng cung ứng của nhà cung cấp

C. Chi phí đánh giá lại sản phẩm mới

D. Chi phí về nhân sự và đi lại liên quan tới việc điều tra những than phiền của khách

A. Là sự đánh đổi giữa chi phí phù hợp với chi phí không phù hợp nhằm đạt được tổng chi phí chất lượng thấp nhất

B. Là sự đánh đổi giữa chi phí ngăn ngừa và chi phí phù hợp nhằm đạt được tổng chi phí chất lượng thấp nhất.

C. Là sự đánh đổi bằng chi phí phù hợp cho chi phí không phù hợp nhằm đạt được chất lượng cao nhất

D. Là sự đánh đổi bằng chi phí không phù hợp cho chi phí thẩm định nhằm đạt được chất lượng tốt nhất

A. Sự đánh đổi giữa các nhóm chi phí chất lượng

B. Sự thay đổi của từng loại chi phí chất lượng theo thời gian

C. Sự không thay đổi của từng loại chi phí chất lượng theo thời gian

D. Sự đánh đổi giữa chi phí phù hợp và không phù hợp

A. Money (tiền)

B. Machines (thiết bị công nghệ)

C. Material (nguyên vật liệu)

D. Methods (phương pháp)

A. Có phương pháp quản lý tiên tiến

B. Đào tạo và huấn luyện tốt nhân viên

C. Xây dựng một chiến lược sản phẩm hợp lý

D. Khai thác các dịch vụ bán và sau bán hàng

A. Nâng cao chất lượng cung ứng

B. Nâng cao chất lượng hệ thống quản lý

C. Cải thiện các thuộc tính công dụng của sản phẩm

D. Đổi mới sản phẩm

A. Nhân viên dự báo thiết kế sản phẩm

B. Ban lãnh đạo của doanh nghiệp

C. Hội đồng thẩm định

D. Nhân viên KCS

A. Nguyên tắc 80:20 và điểm gãy

B. Nguyên tắc độ biến động dữ liệu

C. Nguyên tắc số đông

D. Tất cả đều sai

A. Hệ thống quản lý chất lượng

B. Hệ thống đánh giá chất lượng và môi trường

C. Hướng dẫn kiểm tra chất lượng

D. Hướng dẫn kiểm tra tài chính

A. Mất lòng tin của khách hàng

B. Tai nạn lao động

C. Tỷ lệ phế phẩm cao

D. Chi phí kiểm tra lớn

A. Quá trình sản xuất lắp đặt

B. Quá trình quản lý chất lượng dịch vụ

C. Quản lý chất lượng sản phẩm

D. Những khái niệm và thuật ngữ trong quản lý chất lượng

A. Đảm bảo sản phẩm không bị lỗi

B. Giảm chi phí tiêu dùng sản phẩm

C. Giảm độ lệch chất lượng trong toàn bộ quy trình

D. Kiểm tra chất lượng sản phẩm

A. Sự kết tinh của các yếu tố vật chất

B. Các định hướng của doanh nghiệp về chất lượng

C. Sự mang lại của một giá trị sử dụng nhất định

D. Cả 3 câu trên cùng sai

A. Đúng

B. Sai

A. Đúng

B. Sai