1000+ câu Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế (có đáp án) - Phần 8

Bình tĩnh trong xử lý tình huống

Cởi mở và chủ động

Thiếu kiên nhẫn với người khác

Có thái độ tích cực với công việc

Đại lý không có quyền định đoạt giá cả

Đại lý có toàn quyền thay mặt doanh nghiệp

Đại lý không tham gia vào ký kết hợp đồng

Đại lý chỉ được phép hoạt động theo mùa vụ

Cơ sở tâm lý cá nhân

Niềm tin tôn giáo

Đặc trưng của nền văn hóa dân tộc

Chuẩn mực pháp lý

Không có ảnh hưởng nếu có kịch bản chuẩn

Là yếu tố quyết định duy nhất đến hiệu quả giao tiếp

Là tổ hợp ổn định ảnh hưởng thái độ với người khác và công việc

Chỉ ảnh hưởng khi giao tiếp trực tiếp

Sự chậm trễ trong phản hồi

Mọi yếu tố làm méo mó hoặc cản trở thông tin

Kênh truyền dẫn thông tin

Người nhận không tiếp nhận nội dung

Chế độ giám sát nghiêm ngặt

Mức lương cố định

Cơ hội phát triển và thành tích cá nhân

Thời gian làm việc linh hoạt

Cộng đồng

Trường học

Gia đình

Mạng xã hội

Tránh ánh mắt người nghe để giảm hồi hộp

Luôn đọc nguyên văn kịch bản để tránh sai sót

Biết điều chỉnh ngữ điệu, ánh mắt và quan sát phản ứng

Không cần chuẩn bị vì nói theo cảm xúc thật

Cao vọng luôn đi kèm lợi ích cá nhân

Cao vọng tập trung vào phát triển chính đáng

Tham vọng thường thiếu mục tiêu cụ thể

Cao vọng thiên về kiểm soát người khác

Khống chế bản ngã

Kiềm chế giận dữ

Ăn miếng trả miếng

Khoan dung trong mâu thuẫn

Chính sách giám sát

Thu nhập ổn định

Cơ hội thăng tiến và thành tích

Môi trường làm việc ổn định

Giải thích sai điều khoản hợp đồng

Không có mục tiêu rõ ràng

Khác biệt ngôn ngữ làm hiểu sai thông tin

Không có người nhận thông điệp

Cơ chế tự vệ

Tính cách

Tính khí

Quy trình pháp lý

Khả năng kiểm soát cảm xúc

Đức hạnh trong khả năng quyến rũ giao tiếp

Kỹ thuật phản biện

Thái độ im lặng có chủ đích

A. Quan điểm thay đổi tùy môi trường

B. Suy nghĩ mang tính lý trí thuần túy

C. Dạng thế giới quan mạnh mẽ định hướng hành vi

Luôn duy trì trạng thái “Phụ mẫu” để ra lệnh

Đáp trả mọi hành vi tiêu cực từ đối phương

Khống chế bản ngã và giữ bình tĩnh

Ép mình không thể hiện cảm xúc cá nhân

Từ bỏ nhu cầu đó hoàn toàn

Thay thế bằng nhu cầu khác cùng cấp

Quay lại nhu cầu trước đó

Tăng cường hành vi để đạt mục tiêu ban đầu

Mang tính định lượng và khả thi

Phức tạp và khó dự đoán

Phù hợp cảm tính cá nhân

Đặt theo cảm hứng nhất thời

Luôn cười khi giao tiếp

Không kiêu căng cũng không tự ti

Dám thể hiện cảm xúc thật

Sử dụng ngôn ngữ hình thể linh hoạt